**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router con soporte PoE (Power over Ethernet) para alimentarla y transmitir datos. Para uso exterior, asegúrate de que la ubicación tenga acceso a la red.

**2. ¿Funciona solo con cable de red o también es inalámbrica (Wi-Fi)?**
Esta cámara es cableada. Utiliza conexión por cable Ethernet con tecnología PoE, lo que significa que un solo cable proporciona energía y conexión a internet, ofreciendo mayor estabilidad.

**3. ¿Cómo accedo a la imagen de la cámara desde mi celular?**
Generalmente, debes descargar la aplicación oficial del fabricante (Provision-ISR) en tu smartphone, agregar la cámara escaneando su código QR o ingresando su dirección IP, y configurar un usuario y contraseña.

**4. ¿La visión nocturna es a color o en blanco y negro?**
La visión nocturna de 40 metros suele ser en blanco y negro (modo monocromo) cuando los sensores detectan poca luz, para garantizar una imagen clara en la oscuridad.

**5. ¿Qué significa que tenga certificación IP67?**
Significa que la cámara es resistente al polvo y puede soportar la inmersión en agua hasta 1 metro de profundidad por tiempo limitado. Es ideal para uso exterior bajo la lluvia.

**6. ¿Incluye el cable de red o la fuente de poder?**
Por lo general, las cámaras IP PoE no incluyen cable de red ni fuente de poder adicional, ya que se alimentan a través del cable desde un switch o inyector PoE. Verifica el contenido del empaque en la ficha del producto.

**7. ¿Funciona con aplicaciones de terceros como iSpy o Blue Iris?**
Sí, al ser una cámara IP estándar, suele ser compatible con software de videovigilancia que soporte el protocolo ONVIF. Recomendamos confirmar la compatibilidad ONVIF en las especificaciones técnicas.

**8. ¿Cuál es el proceso para la garantía en México?**
Contacta al soporte técnico del proveedor o tienda donde la adquiriste con tu ticket de compra. La garantía suele cubrir defectos de fabricación por un año.

**9. ¿Puedo grabar las imágenes sin una computadora encendida?**
Sí, puedes grabar en un NVR (Grabador de Video en Red) compatible, en una tarjeta microSD (si la cámara tiene ranura, verifica especificaciones) o en un servicio de nube (puede requerir suscripción).

**10. La imagen se ve verde o pixelada, ¿qué puedo hacer?**
Verifica la conexión del cable de red y que el switch/router PoE funcione correctamente. Reinicia la cámara. Asegúrate de que el lente esté limpio. Si persiste, revisa la configuración de resolución en la aplicación.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Planificación:** Elige un lugar con buen ángulo de visión, protegido de lluvia directa si es posible, y cerca de un punto de red.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu switch, router o inyector PoE.
3. **Alimentación:** El switch/inyector PoE encenderá la cámara automáticamente (espera 1-2 minutos a que bootee).
4. **Instalar App:** En tu celular, busca y descarga la aplicación "Provision-ISR" desde la App Store o Google Play.
5. **Agregar Dispositivo:** Abre la app, crea una cuenta si es necesario y toca "Agregar dispositivo".
6. **Escaneo:** Sigue los pasos en pantalla. Normalmente escanearás el código QR de la cámara (suele estar en una etiqueta en el producto o manual).
7. **Credenciales:** Crea un nombre de usuario y una contraseña SEGURA para acceder a la cámara. ¡No la compartas!
8. **Configuración Básica:** Dentro de la app, asigna un nombre a la cámara (ej. "Entrada Principal") y ajusta la zona horaria.
9. **Ajuste de Imagen:** Dirige físicamente la cámara al ángulo deseado y usa la app para ver la vista previa en vivo. Ajusta la posición si es necesario.
10. **Prueba Final:** Verifica la imagen de día y activa la visión nocturna (cubriendo el sensor de luz o esperando a la noche) para comprobar su funcionamiento.

**Consejo:** Para configuraciones avanzadas (detcción de movimiento, grabación), consulta el manual completo en la app o el sitio web de Provision-ISR.