**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un taladro, destornilladores, el cable de red (Ethernet) incluido y una fuente de poder PoE (Power over Ethernet) o un NVR compatible con PoE para alimentarla. También es recomendable tener un probador de red o un switch PoE para verificar la conexión.

**2. ¿Funciona con cualquier sistema de vigilancia o NVR?**
Esta cámara es compatible con sistemas que soporten el protocolo ONVIF. Para una integración óptima, se recomienda usarla con NVRs de la marca Provision-ISR. Verifica las especificaciones de tu grabador actual.

**3. ¿Cómo accedo a la imagen de la cámara desde mi celular?**
Generalmente, se requiere configurar la cámara en la red local usando un software de búsqueda (como el del fabricante) y luego usar una app móvil oficial (ej. gDMSS Plus, iDMSS Plus) asociada al NVR o a la cámara directamente. Para detalles específicos, consulta el manual de usuario.

**4. ¿La visión nocturna (IR 20m) se activa automáticamente?**
Sí, la cámara cuenta con sensores que detectan poca luz y activan automáticamente los LEDs infrarrojos (IR), cambiando la imagen a blanco y negro para la visión nocturna.

**5. ¿La cámara es para interior o exterior?**
El texto de la página no especifica un grado de protección (IP). Por su diseño tipo domo, es común que sean para interior o bajo techo. Para confirmar si es resistente a la intemperie, revisa la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**6. ¿Qué pasa si no veo imagen o la cámara no enciende?**
Verifica: 1) Que la fuente de poder PoE o el puerto del NVR estén funcionando. 2) Que el cable de red esté bien conectado en ambos extremos. 3) Que la dirección IP de la cámara no entre en conflicto con otros dispositivos en tu red. Reinicia la cámara desconectando y reconectando la alimentación.

**7. ¿Cuál es el periodo de garantía y cómo la hago válida?**
El periodo de garantía depende del distribuidor (Diten.mx). Contacta directamente a su servicio al cliente con tu comprobante de compra para cualquier gestión de garantía. Conserva la caja y todos los accesorios.

**8. ¿Necesito un cable especial para distancias largas?**
El cable Ethernet (UTP) estándar Cat.5e o superior funciona para distancias de hasta 100 metros. Para la distancia máxima de 20m del IR, no se requiere cable especial.

**9. ¿Cómo limpio la cúpula de la cámara?**
Usa un paño suave, seco y sin pelusa. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. **No uses** productos químicos, limpiadores de vidrio o aerosoles, ya que pueden dañar el plástico de la cúpula.

**10. ¿Puedo usar la cámara sin un NVR, solo para ver en vivo?**
Sí, puedes conectarla directamente a tu router con un cable de red y alimentación PoE, y acceder a su interfaz web mediante su dirección IP para ver la transmisión en vivo. Necesitarás configurar la red correctamente.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

**Materiales Necesarios:** Cámara, cable de red, fuente de poder PoE (o NVR PoE), destornilladores, taladro.

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (techo o pared). Asegúrate de que haya una toma de red cercana o planifica el tendido del cable.
2. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de perforación. Perfora e inserta los tacos. Fija la base de montaje con los tornillos.
3. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto de la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o a un inyector PoE conectado a tu router/switch.
4. **Alimentación:** Conecta la fuente de poder PoE o enciende el NVR. La cámara debe encender (verás LEDs encendidos).
5. **Búsqueda del Dispositivo:** En una computadora en la misma red, usa el software de búsqueda del fabricante (Provision-ISR) para encontrar la dirección IP de la cámara.
6. **Acceso y Configuración:** Ingresa esa dirección IP en un navegador web (Chrome, Edge). Usa el usuario y contraseña por defecto (consultar manual).
7. **Cambio de Credenciales:** **IMPORTANTE:** Cambia la contraseña por defecto inmediatamente por una segura en los ajustes de la cámara.
8. **Ajustes de Imagen:** En la interfaz web, puedes configurar la resolución (4MP), ajustar el brillo, contraste y activar/desactivar funciones como el IR automático.
9. **Configuración de Red (Opcional):** Si necesitas asignar una IP fija o configurar conexión Wi-Fi (si el modelo lo soporta), hazlo en la sección de configuración de red.
10. **Ajuste Final y Cierre:** Ajusta manualmente el ángulo de la cámara dentro de la cúpula para apuntar al área deseada. Gira y asegura la cubierta del domo.
11. **App Móvil:** Descarga la aplicación recomendada (ej. gDMSS Plus). Agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su información (ID, dirección IP, usuario y contraseña nueva).
12. **Verificación:** Comprueba la imagen de día y noche desde la app y la interfaz web para asegurar que todo funcione correctamente.

**Nota:** Para pasos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial del modelo DI-33K0AB-28.