DVR Hikvision 4 Canales AcuSense Hasta 10TB Modelo IDS-7204HQHI-M1/FA(C)

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras Hikvision de la serie AcuSense y otras cámaras IP/AHD/TVI/CVI/CVBS de hasta 8MP. Para asegurar la mejor compatibilidad, se recomienda usar cámaras Hikvision.

**2. ¿Qué tipo de disco duro necesito y cuántos puedo instalar?**
Requiere un disco duro SATA de hasta 10TB de capacidad. Este modelo tiene una bahía interna, por lo que solo admite un disco duro a la vez.

**3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Puedes usar la aplicación gratuita Hik-Connect para ver en tiempo real, reproducir grabaciones y recibir alertas desde tu smartphone, desde cualquier lugar con internet.

**4. ¿Qué significa la tecnología AcuSense?**
AcuSense es una tecnología de Hikvision que filtra falsas alarmas (como movimientos de ramas o cambios de luz) y se enfoca en alertarte solo cuando detecta personas o vehículos, reduciendo notificaciones innecesarias.

**5. ¿Cómo funciona la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía directa con el vendedor (Diten) por fallas de fabricación. Se recomienda conservar la factura de compra. Para detalles exactos sobre cobertura y duración, consulta la ficha del producto o contacta a soporte.

**6. ¿Se puede usar sin conexión a internet?**
Sí. El DVR grabará localmente en el disco duro y podrás ver las cámaras en un monitor conectado directamente (vía HDMI o VGA). La conexión a internet solo es necesaria para acceso remoto.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Sigue grabando?**
El DVR necesita energía eléctrica para funcionar. Para asegurar la grabación durante cortes de luz, se recomienda conectar el sistema a un regulador o UPS (batería de respaldo).

**8. ¿Cómo recibo alertas de movimiento?**
Puedes configurar notificaciones push en la app Hik-Connect. El DVR, con AcuSense, te enviará una alerta al celular cuando detecte una persona o vehículo en las áreas que definas.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Conexión Básica:** Conecta el DVR a la corriente eléctrica usando el adaptador incluido. Conecta un monitor o TV mediante el cable HDMI o VGA.
2. **Instalar Disco Duro:** Apaga el equipo, abre la tapa superior e instala un disco duro SATA en la bahía. Asegúralo y conecta los cables de alimentación y datos.
3. **Conectar Cámaras:** Usa cables coaxiales (o UTP con balunes) para conectar las cámaras de seguridad a los puertos BNC (CH1-CH4) en la parte trasera del DVR.
4. **Encender y Configurar:** Enciende el DVR y el monitor. Sigue las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador (¡anótala en un lugar seguro!).
5. **Formatear el Disco:** Ve al menú principal > **Almacenamiento** > **Gestión de Almacenamiento**. Selecciona el disco duro y formatealo para que el DVR pueda usarlo.
6. **Configurar Grabación:** En el menú, ve a **Grabación**. Configura el modo de grabación (recomendado: **Grabación continua** o **Por detección de movimiento/AcuSense**) para cada cámara.
7. **Ajustar Detección AcuSense:** Para cada cámara, en **Eventos** > **Detección Inteligente**, activa AcuSense y dibuja las áreas donde quieres que detecte personas/vehículos.
8. **Conexión a Internet:** Conecta un cable de red (RJ45) del DVR a tu módem/router. Ve a **Configuración de Red** para verificar que obtenga una IP automáticamente (DHCP).
9. **Acceso Remoto (App):** Descarga la app **Hik-Connect** en tu celular. Escanea el código QR que aparece en el menú del DVR (en **Configuración de Red** > **Plataforma Hik-Connect**) o regístrate manualmente.
10. **Finalizar:** Asegúrate de que todas las cámaras se vean bien y estén grabando. Configura la hora y fecha correctas en el sistema para que las grabaciones tengan la marca de tiempo precisa.

**Nota:** Para detalles avanzados o especificaciones técnicas completas, consulta el manual de usuario oficial de Hikvision o la ficha técnica del producto.