DVR Provision-ISR 4 Canales Full HD 1080p con HDMI y VGA Modelo SH-4050A-2

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS (análogas tradicionales) de hasta 1080p de resolución. Verifica que tus cámaras sean de uno de estos tipos.

**2. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. El DVR soporta acceso remoto a través de una aplicación para smartphone (como XMEye o similar). Necesitarás configurar la conexión a internet en el DVR y vincularlo a la app usando un código QR o la dirección IP.

**3. ¿Incluye disco duro para grabar?**
No. Este modelo tiene un puerto SATA para instalar un disco duro de 3.5" (no incluido). Debes comprar e instalar uno por separado para poder grabar y almacenar video.

**4. ¿Cómo funciona la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes contactar al vendedor o al centro de soporte autorizado de Provision-ISR en México con tu comprobante de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Se pierde la grabación?**
Si se va la luz, el DVR se apagará y dejará de grabar. Para evitar esto, se recomienda conectar el sistema a un regulador o UPS (batería de respaldo) que mantenga el equipo encendido durante cortes de energía.

**6. ¿Puedo usar el HDMI y el VGA al mismo tiempo?**
Sí. Ambas salidas de video (HDMI y VGA) funcionan simultáneamente, lo que te permite conectar dos monitores si lo necesitas.

**7. ¿Se puede expandir a más de 4 cámaras después?**
No. Este modelo es de 4 canales fijos. Si necesitas más cámaras, deberás adquirir un DVR con mayor capacidad de canales (ej. 8 o 16).

**8. ¿Qué debo hacer si no ve imagen en el monitor?**
Verifica: 1) Que el monitor esté encendido y en el puerto correcto (HDMI o VGA). 2) Que las cámaras estén bien conectadas y encendidas. 3) Que en la configuración del DVR la resolución de salida sea compatible con tu monitor. Si el problema persiste, revisa la ficha técnica o contacta a soporte.

**Guía Rápida de Uso - DVR SH-4050A-2**

**1. Instalación Física:**
- Conecta el cable de poder del DVR a un contacto eléctrico.
- Conecta cada cámara analógica a los puertos BNC (CH1 a CH4) usando cables coaxiales.
- Instala un disco duro SATA de 3.5" en la bahía interna (si aún no lo has hecho).
- Conecta un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA.

**2. Primer Encendido:**
- Enciende el DVR. Deberías ver la imagen de las cámaras en el monitor.
- Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la fecha, hora e idioma usando el mouse conectado al puerto USB.

**3. Configurar Grabación:**
- Haz clic derecho con el mouse en la pantalla para abrir el menú principal.
- Ve a **Grabación** > **Configuración**. Aquí puedes programar la grabación continua, por detección de movimiento o por horarios.
- Asegúrate de formatear el disco duro desde el menú **Almacenamiento** antes de empezar a grabar.

**4. Configurar Acceso Remoto (App):**
- Conecta un cable de red (RJ45) del DVR a tu módem/router.
- En el menú principal, ve a **Red** > **Configuración de red**. Asegúrate de que el DVR obtenga una dirección IP (puede ser en DHCP o fija).
- Descarga la app oficial (ej. XMEye) en tu celular desde la tienda de aplicaciones.
- En la app, escanea el código QR que aparece en la pantalla del DVR (menú Red o Información del dispositivo) o agrega el DVR manualmente usando su dirección IP, nombre de usuario y contraseña.

**5. Uso Diario:**
- Para ver cámaras en vivo, simplemente enciende el monitor.
- Para reproducir grabaciones, haz clic derecho, ve al menú **Búsqueda** y selecciona la cámara, fecha y hora que deseas revisar.
- Para hacer ajustes (como sensibilidad de movimiento), accede al menú de configuración de cada cámara.

**6. Mantenimiento:**
- Revisa periódicamente que el disco duro tenga espacio libre (menú **Almacenamiento**).
- Mantén el firmware del DVR actualizado descargando las versiones desde el sitio oficial de Provision-ISR.
- Limpia el polvo de las rejillas de ventilación del equipo para evitar sobrecalentamiento.

**Nota:** Para detalles específicos sobre funciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o la ficha técnica en el sitio web del fabricante.