**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Es compatible con la mayoría de computadoras con Windows, macOS y Chrome OS que tengan un puerto USB-C o USB-A (con un adaptador). Para confirmar compatibilidad con sistemas operativos específicos, te recomendamos revisar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante.

**2. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
No, generalmente funciona como un dispositivo "plug and play". Se instala automáticamente al conectarla. Algunas funciones avanzadas pueden requerir la aplicación Lenovo Vantage o el software de tu plataforma de videoconferencia (Zoom, Teams, etc.).

**3. ¿Cómo la limpio de forma segura?**
Apágala y desconéctala. Usa un paño de microfibra suave y seco para limpiar la lente y el cuerpo. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. **No uses** productos químicos, aerosoles, alcohol o limpiadores abrasivos directamente sobre la lente.

**4. ¿La garantía aplica en México?**
Sí, el producto incluye garantía oficial Lenovo válida en México. Conserva tu ticket o factura de compra para cualquier trámite. Para detalles sobre cobertura y duración, consulta la política de garantía en el sitio web de Lenovo México.

**5. ¿Incluye el adaptador de USB-C a USB-A?**
El producto principal es un cable USB-C. Si tu computadora solo tiene puertos USB-A (rectangulares tradicionales), necesitarás un adaptador o cable USB-C a USB-A por separado, el cual no está incluido en el paquete estándar.

**6. ¿Los micrófonos filtran el ruido de fondo?**
Sí, los micrófonos duales integrados tienen capacidades de reducción de ruido para mejorar la claridad de tu voz durante las llamadas. Para un rendimiento óptimo, coloca la cámara a una distancia moderada (ej. al lado de tu monitor).

**7. ¿Qué hago si la cámara no se enciende o no es detectada?**
1. Verifica que la conexión USB esté firme en la cámara y en la computadora.
2. Prueba con otro puerto USB, preferentemente uno que sepas que funciona.
3. Reinicia tu computadora con la cámara conectada.
4. Si usas un adaptador o hub USB, conéctala directamente al puerto de la computadora.
Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Lenovo.

**8. ¿Se puede usar con teléfonos o tablets?**
Sí, es compatible con dispositivos móviles (Android y algunos iOS) que soporten video por USB-C (OTG) y tengan aplicaciones que puedan acceder a una cámara USB externa. Necesitarás un cable o adaptador compatible con tu dispositivo.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira la cámara y todos los accesorios de su empaque.
2. **Colocación:** Sitúa la cámara en una superficie plana (como la parte superior de tu monitor) o usa la base ajustable para posicionarla.
3. **Conexión:** Conecta el cable USB-C incluido directamente a un puerto USB-C de tu computadora.
4. **Adaptador (si es necesario):** Si tu PC solo tiene puertos USB-A, necesitarás un adaptador USB-C a USB-A (no incluido).
5. **Reconocimiento:** Tu sistema operativo (Windows/macOS) deberá reconocerla automáticamente en unos segundos.
6. **Selección en tu App:** Abre tu aplicación de videoconferencia (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, etc.).
7. **Configuración de Video:** Dentro de la app, ve a Configuración > Video o Audio y Video. Selecciona "Lenovo ThinkSmart Cam" como dispositivo de cámara.
8. **Ajuste del Encuadre:** Ajusta la posición de la cámara para que tu rostro esté centrado y bien encuadrado en la vista previa.
9. **Selección de Micrófono:** En la misma sección de configuración de audio, selecciona "Lenovo ThinkSmart Cam" como dispositivo de micrófono para usar los micrófonos integrados.
10. **Prueba:** Realiza una llamada de prueba o usa la función de vista previa de la app para verificar que la imagen y el sonido sean óptimos.
11. **Apagado:** Para apagarla, simplemente desconecta el cable USB de tu computadora.

**Consejo:** Para un mejor ángulo, la base permite inclinar la cámara ligeramente hacia arriba o hacia abajo.