**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua y de otros fabricantes que utilicen protocolos estándar como ONVIF. Para un funcionamiento óptimo y acceso a todas las funciones, se recomienda usar cámaras Dahua.

**2. ¿Los 16 puertos PoE suministran energía a todas las cámaras?**
Sí, cada uno de los 16 puertos Ethernet integrados proporciona alimentación PoE (Power over Ethernet) para conectar cámaras compatibles sin necesidad de fuentes de poder adicionales. Para más de 16 cámaras, necesitarás un switch PoE externo.

**3. ¿Cómo accedo al sistema de forma remota?**
Puedes acceder usando la aplicación gratuita DMSS (Dahua Mobile Surveillance System) en tu smartphone o tablet, o desde un navegador web en tu computadora. Es necesario configurar la red correctamente (IP, router) para el acceso remoto.

**4. ¿Qué discos duros se recomiendan y cómo se instalan?**
Se recomiendan discos duros de vigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) de hasta 20TB de capacidad total. La instalación es interna: se debe abrir la tapa del equipo, conectar los discos a las bahías SATA y atornillarlos.

**5. ¿El equipo incluye garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía oficial de Dahua México. El tiempo y cobertura específicos pueden variar; se sugiere confirmar con el vendedor o revisar la documentación incluida.

**6. ¿Puedo grabar en 4K todas las cámaras simultáneamente?**
El equipo soporta resolución 4K, pero la capacidad de grabar múltiples canales en 4K al mismo tiempo depende del ancho de banda total de entrada (hasta 320 Mbps). Para 32 cámaras, es probable que debas ajustar la resolución y fps de algunas para no superar el límite.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz?**
El NVR no incluye batería interna. Para evitar apagones repentinos y pérdida de grabación, es fundamental conectarlo a un regulador de voltaje o, idealmente, a un sistema de energía ininterrumpida (UPS).

**8. ¿Se puede expandir la capacidad de almacenamiento más allá de 20TB?**
No. La capacidad máxima soportada es de 20TB (por ejemplo, 2 discos de 10TB). No cuenta con puertos externos (eSATA, USB) para expansión de almacenamiento dedicado a grabación.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación de Discos Duros:** Apaga el equipo. Abre la tapa, instala hasta 2 discos duros para vigilancia en las bahías SATA y fíjalos con tornillos. Cierra la tapa.
2. **Conexión de Red y Energía:** Conecta el cable de red del NVR a tu router/modern. Conecta el adaptador de poder a un regulador o UPS y luego al NVR.
3. **Conexión de Cámaras:** Conecta hasta 16 cámaras IP PoE directamente a los puertos LAN/PoE del NVR usando cables de red Ethernet.
4. **Encendido y Monitor:** Enciende el NVR y conecta un monitor o televisor a uno de sus puertos de video (HDMI o VGA).
5. **Inicialización y Contraseña:** Sigue las instrucciones en pantalla para inicializar el sistema. **Es crucial establecer y recordar una contraseña segura para el usuario admin.**
6. **Formato de Discos:** Ve al menú de configuración (usualmente con clic derecho en el mouse), busca la opción de "Almacenamiento" o "HDD" y formatea los discos recién instalados para que el NVR pueda usarlos.
7. **Detección de Cámaras:** El NVR debería detectar automáticamente las cámaras conectadas a sus puertos PoE. Verifícalas en la lista de dispositivos en el menú de configuración.
8. **Ajuste de Grabación:** Configura el modo de grabación para cada cámara (continua, por detección de movimiento, etc.) en el menú "Grabación".
9. **Configuración de Red Remota:** Para acceso remoto, asegúrate de que el NVR tenga una IP válida en tu red y configura el DDNS o el reenvío de puertos en tu router (consulta el manual para detalles específicos).
10. **Instalación de la App:** Descarga la app "DMSS" en tu dispositivo móvil, agrega el NVR escaneando su código QR o ingresando su información de conexión remota (número de serie, dirección, usuario y contraseña).

**Nota:** Para procedimientos detallados, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario oficial de Dahua para este modelo o contacta a soporte técnico.