NVR Vivotek 16 Canales 4 Bahías para Discos Duros Modelo ND9442P

**Preguntas Frecuentes (FAQ) - NVR Vivotek ND9442P**

**1. ¿Cuántas cámaras puedo conectar a este NVR?**
Puede conectar hasta 16 cámaras IP compatibles. Asegúrese de que las cámaras sean compatibles con los protocolos ONVIF o del fabricante Vivotek para una integración óptima.

**2. ¿Qué discos duros son compatibles y cuántos puedo instalar?**
El equipo cuenta con 4 bahías para discos duros. Se recomienda utilizar discos duros diseñados para videovigilancia (Surveillance HDD) de hasta la capacidad máxima soportada por el modelo (consulte la ficha técnica).

**3. ¿Qué significa que soporta RAID?**
El soporte RAID permite configurar los discos duros para redundancia de datos (ej. RAID 1 o 5), protegiendo la grabación en caso de falla de uno de los discos. La configuración se realiza desde el menú del NVR.

**4. ¿Cómo accedo a las cámaras remotamente desde mi celular?**
Debe descargar la aplicación oficial de Vivotek (VAST) en su dispositivo móvil, configurar el NVR en su red local y habilitar el acceso remoto, usualmente mediante una cuenta en la nube del fabricante o DDNS.

**5. ¿Qué resolución máxima de grabación soporta?**
Soporta grabación en resolución 8K (7680x4320) en total, distribuida entre todas las cámaras conectadas. La resolución por canal dependerá del modelo de cámara y la configuración.

**6. ¿Incluye los discos duros o las cámaras?**
No, este es un equipo NVR (Grabador de Video en Red) que centraliza y graba el video. Los discos duros y las cámaras IP se deben adquirir por separado.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde aplica?**
El producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor aplicable en México. Consulte los términos específicos de garantía con el punto de venta o en el sitio web oficial de Vivotek.

**8. ¿Puedo usarlo sin conexión a internet?**
Sí, el sistema puede funcionar en una red local (LAN) sin internet para grabación y visualización en monitores conectados directamente. El acceso remoto requiere conexión a internet.

**9. ¿Qué hago si el NVR no enciende o no detecta los discos duros?**
Verifique que la fuente de alimentación esté bien conectada. Para los discos, asegúrese de que estén correctamente instalados en las bahías y que sean compatibles. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - NVR Vivotek ND9442P**

**1. Instalación Física:** Conecte el NVR a un monitor usando el puerto HDMI o VGA. Instale los discos duros en las 4 bahías internas (apague el equipo antes de hacerlo). Conéctelo a la corriente.

**2. Conexión de Red:** Conecte un cable de red (Ethernet) desde su router/modemo al puerto LAN del NVR para acceso remoto. Para una red local, puede conectar las cámaras IP directamente a los puertos PoE del NVR (si su modelo los incluye) o a un switch de red.

**3. Encendido e Inicialización:** Encienda el NVR con el interruptor trasero. Siga las instrucciones en pantalla para el primer inicio (configuración de idioma, fecha/hora, creación de contraseña de administrador).

**4. Configuración de Discos:** Acceda al menú principal (usualmente con clic derecho o botón en el mouse). Vaya a **Almacenamiento > Administración de Disco** para formatear y activar los discos duros recién instalados.

**5. Agregar Cámaras:** En el menú, diríjase a **Cámara > Configuración de Cámara**. El NVR puede buscar automáticamente cámaras en la red. Selecciónelas y agregue las credenciales de acceso de cada una.

**6. Configuración de Grabación:** Vaya a **Grabación > Programación**. Aquí puede definir modos (continuo, por detección de movimiento, etc.) y la calidad de grabación para cada cámara.

**7. Configuración RAID (Opcional):** Si usa múltiples discos para redundancia, vaya a **Almacenamiento > Configuración RAID**. Seleccione el tipo de RAID deseado (ej., RAID 1 para espejo). ¡ADVERTENCIA! Esto borrará todos los datos.

**8. Acceso Remoto:** Para ver cámaras desde fuera, registre el NVR en el servicio en la nube de Vivotek (desde el menú de **Red**) o configure DDNS. Use la app **VAST** en su celular, agregue el dispositivo con la cuenta o el código QR.

**9. Visualización:** En el monitor local, puede ver cámaras en vivo dividiendo la pantalla (1, 4, 9, 16 canales). Use el mouse para navegar los menús y seleccionar cámaras.

**10. Mantenimiento:** Revise periódicamente el estado de los discos en **Almacenamiento > Estado del Disco**. Mantenga el firmware del NVR actualizado desde **Sistema > Mantenimiento** para mejoras de seguridad y rendimiento.

**Nota:** Para detalles específicos de configuración, consulte el manual completo del usuario en el sitio web de Vivotek.