Cámara IP Domo TP-Link VIGI C440 4MP Full Color Audio 2-Vías H.265

**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Cámara VIGI C440**

**1. ¿Qué necesito para instalar la cámara?**
Necesitas una conexión a Internet estable (Wi-Fi o cable Ethernet), una fuente de alimentación (incluida) y la aplicación VIGI para configurarla desde tu celular.

**2. ¿Funciona de noche o con poca luz?**
Sí, es una cámara Full Color que capta imágenes a color incluso en condiciones de poca luz, gracias a su tecnología de visión nocturna mejorada.

**3. ¿Puedo hablar a través de la cámara?**
Sí, tiene audio bidireccional. Puedes escuchar el sonido del ambiente y hablar a través del micrófono integrado desde la app.

**4. ¿Es compatible con otros sistemas o asistentes como Alexa?**
La cámara está diseñada para funcionar dentro del ecosistema VIGI de TP-Link. Para confirmar compatibilidad con otros sistemas, te recomendamos revisar la ficha técnica oficial en el sitio de TP-Link.

**5. ¿Cómo se almacenan las grabaciones?**
Las grabaciones se guardan en una tarjeta microSD (no incluida) que insertas en la cámara. También puede haber opciones de almacenamiento en la nube (servicio por suscripción).

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
TP-Link ofrece garantía limitada. Para activarla y conocer los términos exactos (cobertura y duración), guarda tu ticket de compra y registra el producto en el sitio web de soporte de TP-Link México.

**7. ¿Puedo usarla al aire libre?**
El modelo C440 es una cámara de domo para interior. No está clasificada como resistente a la intemperie. Para uso exterior, necesitas un modelo específico con certificación IP contra polvo y agua.

**8. No me conecta a la red Wi-Fi, ¿qué hago?**
Verifica que estés introduciendo la contraseña correcta de tu Wi-Fi (2.4 GHz). Reinicia la cámara y tu router. Si el problema persiste, reinicia la configuración de fábrica de la cámara e intenta el proceso de nuevo desde la app.

**Guía Rápida de Uso - Cámara VIGI C440**

1. **Descarga la App:** Instala la aplicación "VIGI" desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
2. **Prepara la Cámara:** Conecta el adaptador de corriente a la cámara y enchúfalo a un tomacorriente. Espera a que la luz LED parpadee.
3. **Crea una Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario VIGI o inicia sesión si ya tienes una.
4. **Agrega el Dispositivo:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo". Escanea el código QR que viene en la cámara o en su manual.
5. **Conéctala a tu Red:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi (2.4 GHz) e introducir la contraseña. La cámara se conectará.
6. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro en la pared o techo. Instala la base con los tornillos y luego acopla la cámara girándola.
7. **Ajusta la Vista:** Suelta el anillo de seguridad y gira la cámara manualmente para apuntar hacia el área que deseas vigilar. Aprieta el anillo para fijar la posición.
8. **Personaliza (Opcional):** Dentro de la app, puedes configurar detección de movimiento, horarios de grabación y activar el audio bidireccional.
9. **Visualiza:** Para ver en vivo, abre la app y selecciona tu cámara. Usa los controles en pantalla para escuchar audio o hablar.
10. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la lente con un paño suave y seco. Asegúrate de que el firmware de la cámara esté actualizado desde la app.