Cámara IP Domo TP-LINK VIGI C450 5MP Full Color con Audio Bidireccional y POE

**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cámara VIGI C450**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitas un cable de red (Ethernet) conectado a un inyector PoE o a un switch PoE compatible para alimentarla y darle conexión a internet. También necesitas la app VIGI en tu celular.

**2. ¿Funciona sin internet?**
Sí, puede grabar localmente en una tarjeta microSD (no incluida) sin internet. Para verla desde tu celular fuera de casa, sí necesitas conexión a internet en el lugar donde está instalada.

**3. ¿Es compatible con otros sistemas o solo con la app VIGI?**
Está diseñada para funcionar dentro del ecosistema VIGI de TP-Link. Para detalles de compatibilidad con software de terceros (ONVIF), se recomienda revisar las especificaciones técnicas en la ficha del producto o el sitio de soporte.

**4. ¿Cómo funciona el audio bidireccional?**
Puedes escuchar el sonido del ambiente a través de la cámara y hablar a través de ella usando el micrófono de tu celular desde la app VIGI.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
TP-Link ofrece garantía limitada. Guarda tu ticket de compra y contacta al distribuidor o al soporte oficial de TP-Link México para cualquier gestión. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**6. ¿La cámara graba de noche?**
Sí, gracias a su tecnología Full Color, utiliza sensores de luz y focos integrados para captar video a color en condiciones de baja iluminación, sin cambiar a blanco y negro.

**7. ¿Puedo usarla en exteriores?**
El modelo es un domo, comúnmente para interiores o áreas techadas y protegidas. Para confirmar su grado de protección IP (resistencia a polvo y agua) y su uso en exteriores, verifica la ficha técnica oficial.

**8. ¿Qué hago si la cámara no se conecta a la app?**
Verifica que el cable de red y el PoE estén funcionando (la cámara debe encender). Asegúrate de estar conectado a la red Wi-Fi correcta en tu celular y de haber escaneado el código QR correctamente durante la instalación. Reinicia la cámara desconectando el PoE.

**Guía Rápida de Uso - Cámara VIGI C450**

1. **Instalación Física:** Monta la base de la cámara en la ubicación deseada (techo o pared).
2. **Conexión Eléctrica/Red:** Conecta un extremo del cable Ethernet a la cámara y el otro a un puerto PoE de un switch o inyector PoE compatible.
3. **Alimentación:** Conecta el inyector PoE a la corriente eléctrica. La cámara encenderá (luces LED indicadoras).
4. **App:** Descarga e instala la aplicación "TP-Link VIGI" desde la App Store o Google Play Store.
5. **Crear Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario VIGI o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agregar Cámara:** En la app, toca el signo "+" o "Agregar dispositivo".
7. **Escaneo:** Escanea el código QR que se encuentra en la etiqueta de la cámara o en el manual.
8. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla para nombrar tu cámara y configurar la contraseña del dispositivo.
9. **Vista en Vivo:** Una vez agregada, podrás ver la transmisión en vivo desde la pantalla principal de la app.
10. **Grabación (Opcional):** Inserta una tarjeta microSD en la ranura de la cámara para habilitar la grabación local continua o por detección de movimiento.
11. **Audio:** Para usar el audio bidireccional, mantén presionado el icono del micrófono en la pantalla de vista en vivo mientras hablas.
12. **Ajustes:** Personaliza la detección de movimiento, horarios de grabación y otras opciones en los ajustes de la cámara dentro de la app.