1. ¿El teléfono viene desbloqueado para cualquier compañía en México?
R: El modelo SM-S921U es la versión para Estados Unidos. Para garantizar su compatibilidad total con las redes mexicanas, se recomienda verificar con tu compañía telefónica antes de comprar, ya que puede requerir desbloqueo o no ser compatible con todas las bandas.

2. ¿Incluye cargador en la caja?
R: Muchos smartphones Samsung nuevos ya no incluyen cargador. Te sugerimos revisar la lista completa de accesorios en la ficha técnica del producto en el sitio web para confirmar qué viene en la caja.

3. ¿Cómo activo la garantía en México?
R: Conserva tu ticket o factura de compra. Para hacer válida la garantía, generalmente debes contactar al centro de servicio autorizado de Samsung en México. El proceso puede variar para productos importados, por lo que es importante consultar los términos específicos con el vendedor (Diten.mx).

4. ¿Puedo expandir la memoria de 128GB?
R: No. El Samsung Galaxy S24 no tiene ranura para tarjeta microSD, por lo que la memoria interna de 128GB no es expandible. Gestiona tu espacio almacenando fotos y archivos en la nube.

5. ¿Es resistente al agua y polvo?
R: Sí, el Galaxy S24 cuenta con certificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y puede sumergirse en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por un máximo de 30 minutos. Evita agua con cloro, sal o alta presión.

6. ¿Qué versión de Android trae instalada?
R: Suele traer la última versión de Android disponible al momento de su fabricación (ej. Android 14) con la capa de personalización One UI de Samsung. Puedes actualizarlo en Ajustes > Actualizaciones de software.

7. ¿Qué hago si el teléfono no enciende o se traba?
R: Primero, intenta un reinicio forzado manteniendo presionados simultáneamente los botones de Bajar volumen + Encendido durante unos 10 segundos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico autorizado.

8. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?
R: Samsung ofrece la app 'Smart Switch'. Puedes usarla para transferir datos vía cable, Wi-Fi o desde una copia de seguridad en la nube durante la configuración inicial del equipo.

Guía de Inicio Rápido - Galaxy S24:
1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral (Encendido) hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla (idioma, Wi-Fi, cuenta Google).
3. **Transferencia de datos:** Usa la app 'Smart Switch' cuando se te ofrezca para mover tus contactos, fotos y apps.
4. **Reconocimiento biométrico:** Ve a Ajustes > Seguridad y Biometría para configurar huella dactilar y reconocimiento facial.
5. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ir al inicio o ver apps recientes. Usa gestos o botones virtuales (configurable en Ajustes > Pantalla).
6. **Panel de control:** Desliza hacia abajo dos veces desde la parte superior de la pantalla para acceder a ajustes rápidos (Wi-Fi, Bluetooth, brillo).
7. **Asistente Bixby:** Mantén presionado el botón de Encendido o di "Hola Bixby" para activar el asistente por voz.
8. **Cámara rápida:** Desde la pantalla bloqueada, presiona dos veces el botón de bajar volumen para abrir la cámara al instante.
9. **Mantenimiento:** Ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo > para optimizar batería, almacenamiento y memoria.
10. **Soporte:** Para ayuda integrada, abre la app "Mi Samsung" o visita el sitio web de soporte de Samsung México.