**Preguntas Frecuentes - Aspel COI 10.0 (Licencia Física COI1AN)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta actualización?**
Necesitas tener instalada una versión anterior de Aspel COI (como la 9.0) y contar con la licencia física (disco o USB) y el número de serie correspondiente. Es recomendable hacer un respaldo de tu información antes de proceder.

**2. ¿Esta versión es compatible con la facturación electrónica y las últimas disposiciones del SAT?**
Sí, Aspel COI 10.0 está actualizado para cumplir con las normas fiscales mexicanas vigentes al momento de su lanzamiento, incluyendo soporte para la facturación electrónica. Para cambios fiscales posteriores, se requieren actualizaciones de mantenimiento.

**3. ¿Cómo funciona la garantía del producto?**
El producto incluye garantía contra defectos de fabricación del soporte físico (disco/USB). Para soporte técnico y actualizaciones del software, es necesario contar con un contrato de mantenimiento vigente con Aspel.

**4. ¿Puedo instalar el programa en más de una computadora?**
No. La licencia COI1AN es para **1 usuario**, lo que significa que el software solo puede estar activo y en uso en una sola computadora a la vez.

**5. ¿Qué pasa si pierdo el disco o USB de instalación?**
Debes contactar al soporte de Aspel o al distribuidor donde lo adquiriste. La recuperación puede requerir la comprobación de tu número de serie y licencia, y posiblemente genere un costo adicional.

**6. ¿El envío incluye manuales impresos?**
Generalmente, las versiones actuales incluyen la documentación en formato digital dentro del medio de instalación. Para detalles específicos sobre lo que contiene tu paquete, te sugerimos revisar la ficha completa del producto o contactar al vendedor.

**7. ¿Cómo obtengo soporte técnico si tengo un problema?**
El soporte técnico oficial lo proporciona Aspel. Necesitarás tu número de serie y, en la mayoría de los casos, un contrato de mantenimiento activo. También puedes consultar los recursos y foros en el sitio web oficial de Aspel.

**8. ¿Esta actualización mejora la seguridad de mi información?**
Aspel COI 10.0 incluye mejoras generales de software. Sin embargo, la seguridad final de tu base de datos depende de buenas prácticas en tu red, como el uso de contraseñas robustas, antivirus y respaldos frecuentes.

**Guía Rápida de Instalación y Primeros Pasos - Aspel COI 10.0**

**ADVERTENCIA:** Antes de comenzar, realiza un respaldo (backup) completo de tu base de datos de Aspel COI.

1. **Preparación:** Cierra todos los programas, especialmente cualquier versión de Aspel. Asegúrate de tener a la mano el medio de instalación (disco/USB) y tu número de serie.
2. **Iniciar Instalación:** Inserta el disco o USB. Si no se ejecuta automáticamente, navega hasta la unidad y ejecuta el archivo `Setup.exe` o `Instalar.exe`.
3. **Seguir el Asistente:** Sigue las instrucciones en pantalla del instalador. Acepta los términos de licencia cuando se te soliciten.
4. **Ingresar Serie:** Cuando el instalador lo pida, introduce el número de serie que viene con tu licencia física. Es crucial para activar el software.
5. **Tipo de Instalación:** Selecciona "Actualizar" si tienes una versión anterior instalada. Esto preservará tu configuración y datos.
6. **Completar Instalación:** Espera a que el proceso termine y haz clic en "Finalizar". Es probable que el sistema te pida reiniciar la computadora.
7. **Abrir el Programa:** Después del reinicio, abre Aspel COI 10.0 desde el acceso directo en el escritorio o menú de Inicio.
8. **Restaurar Información (Opcional):** Si durante la actualización hubo algún inconveniente, utiliza la opción "Restaurar" desde el menú principal para recuperar tu respaldo.
9. **Verificar Catálogos:** Revisa que tus catálogos de cuentas, bancos, etc., se hayan migrado correctamente.
10. **Realizar una Prueba:** Contabiliza algunos movimientos de prueba para asegurarte de que todo funcione correctamente antes de trabajar con datos reales.

**Nota:** Para procedimientos detallados sobre operaciones contables específicas (pólizas, balanzas, reportes), consulta el manual de usuario digital incluido o la ayuda en línea (F1) dentro del programa.