1. ¿En qué sistemas operativos funciona este antivirus?
R: ESET Home Security Essential es compatible con las versiones más recientes de Windows (como 10 y 11). Para confirmar compatibilidad con versiones específicas, se recomienda revisar la ficha técnica oficial en el sitio web de ESET.

2. ¿Cómo recibo mi licencia y el software para instalarlo?
R: Tras la compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de ESET. No se envía un disco físico.

3. ¿Puedo usar esta licencia en más de una computadora?
R: No. Esta licencia (TMESET-420) es válida para proteger **1 solo dispositivo** (PC) durante 2 años. Para más dispositivos, necesitarías adquirir una licencia adicional.

4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar los 2 años?
R: No, la renovación no es automática. Al finalizar el periodo de 2 años, deberás adquirir una nueva licencia para continuar con la protección actualizada.

5. ¿Qué hago si tengo problemas para instalar o activar el producto?
R: Verifica que tu PC cumpla con los requisitos del sistema. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de ESET. La clave de licencia que compraste es válida y el soporte oficial puede ayudarte con la activación.

6. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y actualizaciones automáticas?
R: Sí, ESET Home Security Essential ofrece protección en tiempo real que bloquea amenazas al instante y se actualiza automáticamente para defenderse de virus y malware nuevos.

7. ¿Afecta mucho el rendimiento de mi computadora?
R: ESET está diseñado para ser ligero y tener un impacto mínimo en el rendimiento del sistema durante su uso normal y los análisis.

8. ¿Qué garantía tiene el producto?
R: Tu compra incluye la validez de la licencia por 2 años. Para consultas sobre garantía del software o posibles fallas, es recomendable contactar directamente al soporte de ESET o revisar los términos de la tienda donde lo adquiriste.

Guía de instalación y activación rápida para ESET Home Security Essential (TMESET-420):

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia que recibiste por correo y de estar conectado a internet.
2. **Descarga:** Accede al enlace de descarga proporcionado en tu correo o ve al sitio oficial de ESET México para descargar el instalador.
3. **Ejecuta:** Abre el archivo descargado (ej. `installer_eset.exe`) para iniciar el proceso.
4. **Sigue los pasos:** En la ventana de instalación, acepta los términos de licencia y elige la instalación estándar (recomendada).
5. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia (o código de activación) de 20 caracteres que recibiste.
6. **Finaliza:** Completa la instalación. El software se reiniciará y se activará automáticamente con tu licencia de 2 años.
7. **Primer análisis:** Después de la instalación, se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema para una primera verificación.
8. **Uso diario:** El antivirus funcionará en segundo plano con protección en tiempo real. Te notificará si detecta alguna amenaza.
9. **Actualizaciones:** Verifica que las actualizaciones automáticas estén activadas (vienen por defecto) para mantener tu protección al día.

**Nota:** Si ya tienes otro antivirus instalado, desinstálalo completamente antes de instalar ESET para evitar conflictos.