**Preguntas Frecuentes (FAQ) - ESET Home Security Essential**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes instalarlo en hasta 10 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS o Android. Es ideal para proteger computadoras, laptops, tablets y teléfonos de toda la familia.

**2. ¿Cómo obtengo y activo mi licencia?**
Al comprar, recibirás una clave de licencia (código). Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de ESET, ejecutarlo y, durante el proceso, ingresar esta clave para activar tu protección por 1 año.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la renovación no es automática. Recibirás notificaciones antes de que expire tu licencia para que puedas adquirir una nueva y mantener tu protección sin interrupciones.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o el funcionamiento?**
ESET ofrece soporte técnico para sus productos. Puedes consultar la base de conocimiento en su sitio web o contactar a su servicio de atención para recibir ayuda directa.

**5. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y análisis de descargas?**
Sí, ESET Home Security Essential ofrece protección en tiempo real que monitorea tu dispositivo constantemente y escanea automáticamente archivos descargados o conectados (como USB) para bloquear amenazas.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora?**
Sí, puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo (desde la interfaz del producto) y luego usarla para activar la protección en tu nuevo dispositivo, siempre sin exceder el límite de 10.

**7. ¿El producto incluye garantía?**
Tu compra está respaldada por la garantía del distribuidor (Diten). Para detalles específicos sobre cobertura y procedimientos, te recomendamos revisar los términos de garantía en la ficha del producto o contactar directamente a soporte.

**8. ¿Consume muchos recursos de mi computadora?**
ESET está diseñado para ser ligero y eficiente, por lo que no debería ralentizar significativamente el rendimiento de tus dispositivos durante su uso normal.

**Guía Rápida de Uso - ESET Home Security Essential**

Sigue estos pasos para instalar y comenzar a usar tu antivirus:

1. **Obtén tu clave:** Localiza la clave de licencia de 1 año que recibiste al comprar el producto (TMESET-506).
2. **Descarga el instalador:** Ve al sitio web oficial de ESET y descarga la versión correcta del instalador para tu sistema operativo (Windows, macOS o Android).
3. **Ejecuta la instalación:** Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla del asistente de instalación.
4. **Activa el producto:** Cuando se te solicite, ingresa la clave de licencia que tienes a la mano.
5. **Actualiza la base de datos:** Una vez instalado, permite que el programa se actualice para obtener las últimas definiciones de virus y módulos de protección.
6. **Realiza el primer análisis:** Ejecuta un análisis completo de tu dispositivo para asegurar que está limpio desde el inicio.
7. **Configura escaneos periódicos (opcional):** En la interfaz, programa análisis regulares (ej., semanales) para mantener tu protección activa.
8. **Administra tus dispositivos:** Usa tu cuenta de ESET HOME (si la creas) para ver y gestionar fácilmente los hasta 10 dispositivos protegidos desde un solo lugar.
9. **Manténlo activo:** El programa funcionará en segundo plano. Solo asegúrate de que tu licencia esté vigente y no desactives la protección en tiempo real.
10. **Renueva a tiempo:** Antes de que termine tu año de licencia, adquiere una nueva clave para continuar protegido sin interrupciones.