**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 9 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS y Android. Es ideal para hogares con computadoras, laptops y teléfonos móviles.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación) que deberás usar durante la instalación del software.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al finalizar el periodo, deberás adquirir una renovación para continuar con la protección actualizada.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas para instalar o activar el software?**
Puedes contactar al soporte técnico de ESET. Se recomienda desinstalar cualquier otro antivirus previo antes de instalar ESET y verificar que tu sistema cumpla con los requisitos mínimos.

**5. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real y análisis programados?**
Sí, ESET Home Security Essential ofrece protección en tiempo real contra amenazas y permite programar análisis periódicos de tu sistema para mayor seguridad.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si cambio de computadora?**
Sí, puedes desactivar la licencia en un dispositivo e instalarla en uno nuevo, siempre y cuando no excedas el límite de 9 dispositivos activos simultáneamente.

**7. ¿Incluye protección para navegación web y correo electrónico?**
Sí, el software incluye módulos que ayudan a protegerte mientras navegas en internet y revisas tu correo electrónico contra enlaces y archivos maliciosos.

**8. ¿Qué garantía tiene el producto?**
Tu compra incluye la validez de la licencia por 1 año. Para temas de garantía sobre el software o la clave, consulta las políticas de ESET o contacta al vendedor.

**Guía de Uso Rápido - ESET Home Security Essential**

1. **Compra y Recepción:** Tras comprar, revisa tu correo electrónico (incluye carpeta de spam) para encontrar la clave de licencia (código de activación).
2. **Descarga:** Ve al sitio oficial de ESET México y busca la sección de descargas para "Home Security Essential".
3. **Instalador:** Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo (Windows, macOS o Android).
4. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de la licencia.
5. **Activación:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo.
6. **Actualización:** Una vez instalado, el software se actualizará automáticamente con la última base de datos de virus.
7. **Primer Análisis:** Realiza un análisis completo de tu dispositivo para asegurar que está limpio desde el inicio.
8. **Configuración Básica (Opcional):** Revisa la configuración del software. Puedes programar análisis periódicos y ajustar el nivel de protección.
9. **Otros Dispositivos:** Repite los pasos 2 a 6 en cada uno de tus dispositivos (hasta 9), usando la misma clave de licencia.
10. **Mantenimiento:** El antivirus funciona en segundo plano. Solo asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a internet periódicamente para recibir actualizaciones automáticas.

**Nota:** Para detalles específicos de instalación en cada sistema operativo o solución de problemas, consulta la documentación oficial de ESET en su sitio web de soporte.