**Preguntas Frecuentes (FAQs) - ESET Internet Security (5 Dispositivos / 1 Año)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes instalarlo en hasta 5 dispositivos con Windows, macOS o Android. Es compatible con las versiones más recientes de estos sistemas operativos.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (o código de activación). Este código es necesario para instalar y activar el software en tus dispositivos.

**3. Ya tengo otro antivirus instalado, ¿qué debo hacer?**
Antes de instalar ESET, es muy recomendable desinstalar completamente cualquier otro software de seguridad (antivirus, firewall) para evitar conflictos. Puedes hacerlo desde el Panel de Control de Windows.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al acercarse la fecha de vencimiento, el programa te notificará para que puedas adquirir una renovación si lo deseas. No hay renovación automática.

**5. ¿Qué cubre la garantía ofrecida?**
La garantía aplica sobre la validez de la clave de licencia proporcionada. Si encuentras algún problema para activar el producto o si la clave no funciona, contacta al soporte del sitio donde lo compraste para su solución.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí. Si necesitas reinstalar el sistema operativo en un dispositivo, primero debes desactivar ESET desde la interfaz del programa o desinstalarlo. Luego, podrás usar la misma clave para reinstalarlo en ese mismo dispositivo o en uno nuevo, respetando el límite de 5 activaciones en total.

**7. ¿Protege contra phishing y fraudes en línea?**
Sí. ESET Internet Security incluye protección bancaria y de pago, y un módulo anti-phishing que te alerta sobre sitios web fraudulentos que intentan robar tus datos personales o credenciales.

**8. El antivirus ralentiza mi computadora, ¿qué puedo hacer?**
ESET está diseñado para ser ligero. Si notas lentitud, intenta ejecutar un análisis completo para descartar infecciones. También puedes revisar la configuración de análisis en tiempo real o ponerte en contacto con el soporte técnico de ESET para optimizar la configuración.

**Guía Rápida de Uso - ESET Internet Security**

Sigue estos pasos para instalar y configurar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia que recibiste por email. Desinstala cualquier otro antivirus o firewall de tu dispositivo.
2. **Descarga:** Ve al sitio web oficial de ESET (eset.com/mx) y busca la sección de descargas. Introduce tu clave de licencia para descargar el instalador correcto.
3. **Instalación:** Ejecuta el archivo descargado. Sigue las instrucciones en pantalla (haz clic en "Siguiente" o "Aceptar" la mayoría de las veces).
4. **Activación:** Durante la instalación, se te pedirá la clave de licencia. Pégala o escríbela cuidadosamente para activar el producto.
5. **Actualización:** Una vez instalado, el programa se actualizará automáticamente con la última base de datos de virus. Asegúrate de que tu internet esté conectado.
6. **Primer Análisis:** Abre la interfaz principal de ESET y ejecuta un "Análisis inteligente" o "Análisis completo" para revisar tu dispositivo.
7. **Configura Básica:** Revisa el módulo de "Protección bancaria y de pago" y actívalo para navegar con seguridad. Configura los análisis programados si lo deseas.
8. **Otros Dispositivos:** Para instalar en otro dispositivo (hasta 5), repite los pasos 2 a 6 usando la MISMA clave de licencia.
9. **Soporte:** Si tienes problemas técnicos, consulta la ayuda integrada (F1) o visita el sitio de soporte de ESET para México.

**Nota:** Para detalles específicos de compatibilidad o funciones avanzadas, consulta la documentación oficial en el sitio web de ESET.