**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 10 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS. La licencia es válida para una combinación de estos sistemas.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Al realizar la compra, recibirás un código de licencia (clave de producto) por correo electrónico o en tu cuenta de la tienda. Este código se usa para crear o acceder a tu cuenta de Norton y descargar el software.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Para continuar con la protección, debes adquirir una nueva licencia al vencimiento. Se recomienda desactivar la renovación automática si no deseas cargos recurrentes.

**4. ¿Qué incluye exactamente el "Norton 360 Advanced"?**
Incluye: antivirus y protección contra malware en tiempo real, VPN para privacidad online, respaldo automático de archivos en la nube (hasta 100 GB por licencia), administrador de contraseñas y herramientas de seguridad para la web y el correo.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí. Desde tu cuenta de Norton, puedes desinstalar la protección de un dispositivo para liberar una "ranura" y luego instalar y activar el software en un nuevo dispositivo.

**6. ¿Qué hago si tengo problemas de rendimiento o conflicto con otro software?**
Se recomienda desinstalar cualquier otro antivirus antes de instalar Norton. Si persisten problemas, usa la herramienta "Norton Remove and Reinstall" disponible en el sitio de soporte oficial para una instalación limpia.

**7. ¿La VPN tiene límite de datos?**
No, la VPN incluida es ilimitada, sin restricción de ancho de banda para los dispositivos protegidos.

**8. ¿Hay garantía o soporte técnico incluido?**
Sí, la licencia incluye soporte técnico gratuito durante el año de vigencia. Para detalles sobre garantía de reembolso, consulta los términos en la ficha del producto o el sitio oficial de Norton.

**9. ¿El respaldo en la nube es para cada dispositivo o compartido?**
Los 100 GB de almacenamiento en la nube son compartidos entre todos los dispositivos que protejas con esta misma licencia (hasta 10).

**Guía Rápida de Uso - Norton 360 Advanced**

1. **Compra y código:** Tras tu compra, localiza el código de licencia de 25 caracteres enviado a tu email.
2. **Crear cuenta:** Ve al sitio web de Norton (norton.com/setup) y haz clic en "¿Ya tienes una cuenta? Inicia sesión". Si es tu primera vez, selecciona "Crear una cuenta" e ingresa tu código.
3. **Descargar:** Una vez en tu panel de cuenta (Norton My Account), haz clic en "Descargar Norton" junto a tu suscripción.
4. **Instalar:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta el Acuerdo de Licencia.
5. **Activar:** El instalador usualmente detecta tu licencia. Si te lo pide, inicia sesión con tu cuenta de Norton para activar la protección.
6. **Administrar dispositivos:** Para agregar protección a más dispositivos (hasta 10), inicia sesión en tu cuenta de Norton desde un navegador web. Ve a "Mis Dispositivos" y selecciona "Instalar en otro dispositivo".
7. **Escaneo inicial:** Al terminar, el software realizará un primer análisis de seguridad. Déjalo completar.
8. **Configurar funciones (opcional):** Explora el panel principal para activar/configurar el respaldo en la nube, la VPN o el administrador de contraseñas según tus necesidades.
9. **Mantenimiento:** El antivirus funciona automáticamente. Mantén la conexión a internet para recibir actualizaciones de virus y del software.
10. **Soporte:** Para ayuda, dentro del producto ve a "Ayuda" o visita el sitio de soporte de Norton.

**Nota:** Para información detallada sobre cada función, consulta la ayuda integrada del software o la documentación oficial en el sitio de Norton.