**Preguntas Frecuentes - Norton 360 Deluxe**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Este paquete protege hasta 5 dispositivos. Es compatible con Windows, macOS, Android e iOS. Puedes mezclar los sistemas operativos según tus necesidades.

**2. ¿Cómo recibo el producto para instalarlo?**
Es un producto digital. Tras la compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación) y un enlace para descargar el instalador. No se envía un disco físico.

**3. ¿La suscripción se renueva automáticamente?**
La licencia es válida por 1 año a partir de su activación. Te recomendamos revisar la configuración de tu cuenta de Norton después de la instalación para gestionar las opciones de renovación automática según tu preferencia.

**4. ¿Qué incluye exactamente la protección?**
Incluye antivirus y protección contra malware, un gestor de contraseñas, una VPN para navegación segura, espacio de respaldo en la nube (cloud backup) y herramientas de control parental para supervisar la actividad en línea de los menores.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otro dispositivo si formateo mi computadora?**
Sí. Primero, debes desinstalar Norton del dispositivo antiguo desde la aplicación o tu cuenta en línea. Luego, puedes instalar y activar el software en el nuevo dispositivo usando la misma licencia, siempre que no excedas el límite de 5 dispositivos activos simultáneamente.

**6. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o rendimiento?**
Asegúrate de que tu sistema cumple con los requisitos mínimos. Desinstala cualquier antivirus previo antes de instalar Norton. Para problemas específicos, consulta el centro de ayuda en el sitio web oficial de Norton o contacta a su soporte técnico.

**7. ¿Hay garantía o soporte incluido?**
El producto incluye soporte técnico durante el periodo de la licencia (1 año). Para detalles sobre garantías de reembolso o políticas específicas, te sugerimos revisar los términos de servicio en la ficha del producto o contactar directamente al vendedor (Diten).

**Guía Rápida de Uso - Norton 360 Deluxe**

1. **Recibe tu clave:** Tras la compra, revisa tu correo electrónico (incluye carpeta de spam). Busca el mensaje con la clave de licencia (ej: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) y el enlace de descarga.
2. **Prepara tu dispositivo:** Desinstala completamente cualquier otro software de antivirus o seguridad que tengas para evitar conflictos.
3. **Descarga el instalador:** Haz clic en el enlace del correo o ve al sitio web oficial de Norton y descarga el instalador compatible con tu sistema (Windows o Mac).
4. **Instala el software:** Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla. Acepta los términos de licencia.
5. **Activa tu suscripción:** Cuando el instalador lo solicite, introduce la clave de licencia que recibiste por correo.
6. **Crea una cuenta de Norton:** Se te pedirá crear o iniciar sesión en una cuenta de Norton. Es necesaria para gestionar tu licencia y dispositivos.
7. **Ejecuta tu primer análisis:** Una vez instalado, abre la aplicación Norton y ejecuta un análisis completo del sistema para asegurar que tu dispositivo está limpio.
8. **Protege más dispositivos:** Para agregar protección a otros dispositivos (hasta 5), inicia sesión en tu cuenta de Norton desde un navegador web. Desde el panel de control, podrás enviar un enlace de instalación a tus otros teléfonos, tablets o computadoras.
9. **Configura las funciones extra:** Explora el menú de la aplicación para configurar la VPN, activar el respaldo en la nube o establecer los controles parentales según necesites.
10. **Gestiona tu protección:** Usa la aplicación principal o tu cuenta web para ver el estado de todos tus dispositivos, renovar tu licencia cuando se acerque la fecha de vencimiento o desinstalar desde un dispositivo.