1. ¿Qué es exactamente este producto?
Es una actualización de licencia física que permite agregar 2 usuarios concurrentes adicionales a una instalación existente de Aspel COI 10.0.

2. ¿Necesito tener ya instalado Aspel COI para usar esta actualización?
Sí. Este producto es una expansión de usuarios para una licencia base de Aspel COI 10.0 ya instalada y funcionando.

3. ¿Cómo se instala o activa esta actualización de usuarios?
Generalmente, el proceso implica ingresar el código de activación de la nueva licencia física dentro del sistema Aspel COI, en el menú de administración de licencias o usuarios. Se recomienda seguir las instrucciones del empaque o contactar a soporte.

4. ¿Esta actualización es compatible con versiones anteriores de Aspel COI (ej. 9.0)?
No. El código COIL2AN indica que es específicamente para la versión 10.0. Para versiones anteriores, se requiere una actualización de versión primero.

5. ¿Qué pasa si tengo problemas con la activación de los usuarios nuevos?
Debes contactar al soporte técnico de Aspel o al distribuidor donde adquiriste el producto, ya que ellos pueden validar la licencia y asistirte en el proceso.

6. ¿Esta licencia física incluye garantía?
Sí, los productos Aspel con licencia física normalmente incluyen una garantía contra defectos de fabricación del soporte (disco). La cobertura exacta y duración deben verificarse con el distribuidor o en la ficha del producto.

7. ¿Los usuarios adicionales requieren hardware o software especial?
No, funcionan bajo los mismos requisitos del sistema Aspel COI 10.0 base. Todos los usuarios deben conectarse al mismo servidor donde está instalada la base de datos.

8. ¿Puedo usar esta actualización para migrar a un nuevo servidor?
No, este producto solo expande el número de usuarios. La migración de servidor es un proceso diferente que podría requerir otros procedimientos de Aspel.

Guía para aplicar la actualización de 2 usuarios adicionales en Aspel COI 10.0:

1. Asegúrate de tener tu sistema Aspel COI 10.0 funcionando correctamente.
2. Realiza un respaldo completo de tu base de datos contable desde el menú 'Utilerías' > 'Respaldo'.
3. Cierra todas las sesiones de Aspel COI en todas las estaciones de trabajo.
4. En el equipo servidor (donde está instalado el sistema), abre el programa Aspel COI.
5. Ve al menú 'Herramientas' o 'Administración' y selecciona la opción 'Licencias' o 'Administrador de Licencias'.
6. Ingresa el código de activación que viene en tu licencia física (disco o tarjeta) COIL2AN en el campo correspondiente.
7. Sigue las instrucciones en pantalla para validar y aplicar la actualización. Es posible que requieras conexión a internet para la activación.
8. Una vez confirmada la activación, reinicia el servicio de Aspel COI en el servidor.
9. Verifica en el administrador de licencias que el número total de usuarios permitidos se haya incrementado en 2.
10. Notifica a los usuarios que ya pueden iniciar sesión concurrentemente con los nuevos accesos habilitados.

Nota: Si encuentras algún error durante el proceso, no intentes reinstalar el sistema base. Contacta al soporte técnico de Aspel con el número de serie de tu licencia.