**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué significa 'licencia perpetua'?**
Significa que compras el software una vez y puedes usarlo de forma permanente, sin necesidad de pagar una suscripción mensual o anual. No incluye actualizaciones a futuras versiones principales (como Office 2027).

**2. ¿En qué sistemas operativos funciona?**
Es compatible con Windows 10 / 11 (versiones más recientes) y con macOS (las versiones específicas se detallan en los requisitos del sistema de Microsoft). Recomendamos verificar la compatibilidad exacta en el sitio web de Microsoft antes de comprar.

**3. ¿Qué aplicaciones incluye?**
La suite Office Home incluye las aplicaciones clásicas para uso doméstico: Word, Excel, PowerPoint y OneNote.

**4. ¿Cómo recibo el producto y cómo se instala?**
Es una descarga digital. Tras la compra, recibirás una clave de producto (licencia) y un enlace para descargar los instaladores. Debes usar la clave para activar el software durante la instalación.

**5. ¿Puedo instalarlo en más de una computadora?**
La licencia 'Home' está diseñada para uso en un solo equipo. Para instalarlo en varios dispositivos al mismo tiempo, necesitarías licencias adicionales o una versión familiar.

**6. ¿Tiene garantía o soporte?**
La garantía cubre que la clave de producto sea válida y funcione para la activación. El soporte técnico para el software es proporcionado directamente por Microsoft. Guarda siempre tu comprobante de compra.

**7. ¿Qué idiomas incluye?**
Es una versión multilingüe. Durante la instalación o desde la cuenta de Microsoft, podrás elegir y descargar el paquete de idioma que prefieras (por ejemplo, español de México).

**8. ¿Necesito una cuenta de Microsoft para usarlo?**
Sí, es necesaria una cuenta de Microsoft (como Outlook, Hotmail o una que crees) para descargar, instalar y activar el producto. La licencia se vincula a esa cuenta.

**9. ¿Qué hago si la clave no funciona?**
Primero, verifica que la hayas ingresado correctamente. Si el problema persiste, contacta al soporte del vendedor (Diten) con tu comprobante de compra. No compres claves de terceros no autorizados.

**10. ¿Incluye antivirus o protección extra?**
No. Office es una suite ofimática. Debes contar con tu propia solución de seguridad (antivirus) para proteger tu equipo.

**Guía Rápida de Instalación y Activación**

1. **Compra y Recepción:** Tras tu compra en Diten, revisa tu correo electrónico. Busca el mensaje con la **clave de producto (25 caracteres)** y el enlace de descarga.
2. **Preparación:** Asegúrate de tener una conexión a internet estable y una **cuenta de Microsoft** (crea una si no tienes).
3. **Descarga:** Haz clic en el enlace de descarga proporcionado. Se abrirá el sitio de Microsoft. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft cuando te lo soliciten.
4. **Instalación:** Sigue las instrucciones en pantalla para descargar y ejecutar el instalador de Office. El proceso puede tardar varios minutos.
5. **Activación:** Al abrir cualquier aplicación de Office (como Word) por primera vez, se te pedirá que **introduzcas la clave de producto** que recibiste. Pégala o escríbela con cuidado.
6. **Idioma:** Si el idioma no es el deseado, ve a **Archivo > Opciones > Idioma** dentro de cualquier aplicación de Office para agregar o cambiar el paquete de idioma.
7. **Vinculación:** Acepta los términos de licencia. La licencia quedará **vinculada a tu cuenta de Microsoft**.
8. **Verificación:** Para confirmar que está activo, abre Word o Excel y ve a **Archivo > Cuenta**. Debe mostrar "Producto activado".
9. **Mantenimiento:** Recibirás actualizaciones de seguridad y menores automáticamente a través de Windows Update o la aplicación Microsoft AutoUpdate en Mac.

**Nota:** Si encuentras algún problema, la mejor fuente de ayuda es el sitio de soporte oficial de Microsoft (support.microsoft.com).