**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Este antivirus está diseñado para proteger **1 computadora con Windows o Mac**. No es para teléfonos móviles o tablets.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Tras tu compra, recibirás un correo electrónico con la **clave de producto (licencia)** y las instrucciones de descarga. Guárdala en un lugar seguro.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por **1 año**. Al finalizar, deberás adquirir una renovación si deseas continuar con la protección. No hay renovación automática a menos que la contrates por separado.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas para instalarlo o activarlo?**
Puedes contactar al **soporte técnico de Norton**. La información de contacto suele estar en el correo de confirmación o en el sitio web oficial del fabricante.

**5. ¿El antivirus incluye protección en tiempo real?**
Sí, Norton Plus ofrece **protección en tiempo real** contra virus, malware, ransomware y otras amenazas en línea desde el momento de la instalación.

**6. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora?**
Sí, generalmente puedes **desactivar** la licencia en un equipo e **instalarla en otro nuevo**, siempre que sea solo en un dispositivo a la vez, ya que la licencia es para 1 usuario.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
El producto incluye la **garantía del fabricante**. Para detalles específicos sobre cobertura y cómo hacerla válida, te recomendamos revisar los términos en la ficha del producto o contactar al vendedor (Diten).

**8. ¿Necesito desinstalar otro antivirus antes de instalar Norton?**
**Sí, es muy recomendable.** Para evitar conflictos y mal funcionamiento, debes **desinstalar completamente** cualquier otro software de seguridad antivirus antes de instalar Norton Plus.

**Guía Rápida de Uso - Antivirus Norton Plus**

Sigue estos pasos para instalar y activar tu antivirus:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu **clave de producto (licencia)** recibida por correo y de estar conectado a internet.
2. **Eliminar antivirus anteriores:** Ve a "Configuración" de Windows/Mac y desinstala cualquier otro antivirus que tengas. Reinicia tu computadora.
3. **Descarga:** Desde el correo de confirmación o el sitio web de Norton, haz clic en el enlace de descarga para obtener el instalador.
4. **Ejecuta el instalador:** Abre el archivo descargado (ej. "Setup.exe") y acepta los permisos que solicite.
5. **Sigue las instrucciones en pantalla:** El asistente de instalación te guiará. Acepta el Acuerdo de Licencia.
6. **Activación:** Cuando se te solicite, **ingresa la clave de producto de 25 caracteres** que recibiste. Haz clic en "Activar".
7. **Crear una cuenta (si es necesario):** Es posible que necesites crear o iniciar sesión en una cuenta gratuita de Norton para gestionar tu licencia.
8. **Actualización:** Permite que el software descargue las **últimas actualizaciones de virus** para una protección óptima.
9. **Primer análisis:** Una vez instalado, ejecuta un **análisis completo** del sistema para verificar que tu PC esté limpia.
10. **Configuración básica:** Revisa la configuración. Se recomienda dejar activadas las opciones de **protección en tiempo real** y **actualizaciones automáticas**.

**Nota:** Para instrucciones más detalladas, consulta la ayuda integrada del software o el sitio de soporte oficial de Norton.