**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Este antivirus está diseñado para proteger **1 computadora con Windows**. No es compatible con Mac, teléfonos móviles o tabletas.

**2. ¿Cómo recibo la licencia y el software después de comprar?**
Recibirás un código de licencia (clave de producto) por correo electrónico. Debes descargar el instalador desde el sitio oficial de Bitdefender e ingresar este código durante la instalación.

**3. ¿Qué pasa si formateo o cambio mi computadora?**
La licencia está vinculada a 1 dispositivo. Si formateas, generalmente puedes reactivarla en la misma PC. Si cambias de computadora, deberás desinstalarlo del equipo anterior para poder usarlo en el nuevo (sujeto a los términos de la licencia).

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, esta es una licencia de **1 año sin renovación automática**. Al finalizar el periodo, deberás adquirir una nueva licencia para continuar con la protección actualizada.

**5. ¿Incluye protección en tiempo real y contra ransomware?**
Sí, al ser una solución de "Protección Total", incluye antivirus en tiempo real, protección contra ransomware, firewall, control parental y módulos de seguridad para navegación web y pagos en línea.

**6. ¿Las actualizaciones de virus son automáticas?**
Sí, el software se actualiza automáticamente con las últimas definiciones de virus y parches de seguridad para mantener la protección al día sin intervención manual.

**7. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o rendimiento?**
Puedes contactar al soporte técnico de Bitdefender. Es recomendable desinstalar cualquier otro antivirus previo antes de instalar este para evitar conflictos.

**8. ¿Hay una garantía o política de reembolso?**
Para detalles sobre garantía o reembolso, consulta los términos y condiciones de la tienda donde realizaste la compra (Diten.mx) o contacta a su servicio al cliente.

**Guía de Uso Rápida**

**1. Requisitos Previos:** Asegúrate de tener una computadora con Windows (verifica versión compatible en el sitio de Bitdefender) y conexión a internet. Desinstala cualquier otro antivirus.

**2. Obtén tu Licencia:** Localiza en tu correo electrónico la clave de producto (licencia) enviada tras la compra.

**3. Descarga el Instalador:** Ve al sitio web oficial de Bitdefender y busca la opción para descargar el instalador del producto. Puedes usar el enlace que a veces viene en el correo de confirmación.

**4. Ejecuta la Instalación:** Abre el archivo descargado (.exe) y sigue las instrucciones en pantalla.

**5. Activa el Producto:** Cuando el instalador lo solicite, ingresa la clave de licencia que recibiste por correo.

**6. Completa la Configuración Inicial:** Sigue los pasos finales del asistente. Se recomienda aceptar la configuración recomendada para una protección óptima.

**7. Primer Análisis:** El software realizará automáticamente un primer análisis completo de tu sistema. Esto puede tomar algún tiempo.

**8. Uso Diario:** El antivirus funcionará en segundo plano. Verás su icono en la barra de tareas. Se actualizará y escaneará automáticamente.

**9. Escaneos Manuales:** Puedes abrir la interfaz principal de Bitdefender para realizar escaneos rápidos, completos o personalizados cuando lo desees.

**10. Renovación:** Recibirás notificaciones antes de que la licencia expire. Para seguir protegido, deberás adquirir una nueva licencia.