**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué monitores son compatibles con este soporte?**
Es compatible con la mayoría de monitores de hasta 32 pulgadas y un peso máximo de 8 kilogramos por pantalla, que cuenten con patrón de montaje VESA estándar de 75x75 mm o 100x100 mm.

**2. ¿En qué superficies se puede montar?**
Está diseñado para montaje en escritorio (clamp o abrazadera) o perforado (con tornillos pasantes). Asegúrate de que el borde de tu escritorio tenga el grosor adecuado para la abrazadera y sea lo suficientemente resistente.

**3. ¿Es difícil de instalar?**
No, el proceso es sencillo y generalmente se realiza con las herramientas incluidas. Se recomienda seguir la guía paso a paso y, si es posible, contar con ayuda para colocar los monitores.

**4. ¿Permite ajustar la posición de los monitores?**
Sí, es articulado. Permite ajustar la altura, inclinación (hacia adelante/atrás) y rotación (giro horizontal) de cada monitor de forma independiente para mayor ergonomía.

**5. ¿Qué hago si el soporte se siente inestable o se hunde?**
Verifica que todos los tornillos y conexiones estén bien apretados siguiendo las instrucciones. Asegúrate de que el peso de cada monitor no supere los 8 kg y que la abrazadera del escritorio esté correctamente fijada.

**6. ¿Incluye todos los tornillos y herramientas necesarias?**
Sí, el kit incluye los tornillos para VESA y para el montaje, así como las llaves necesarias. Para detalles específicos, consulta la lista de contenido en la caja o ficha técnica.

**7. ¿Cómo limpio y mantengo el soporte?**
Usa un paño suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua. Evita el uso de productos químicos abrasivos que puedan dañar el acabado de acero.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde la gestiono?**
El soporte cuenta con la garantía de fábrica de Steren. Para cualquier gestión, contacta directamente al Soporte Técnico de Steren con tu ticket de compra. Se recomienda conservar el empaque y manual.

**9. ¿Puedo usar solo un brazo si por ahora solo tengo un monitor?**
Sí, la estructura permite montar un solo monitor en cualquiera de los dos brazos disponibles, dejando el otro brazo sin usar.

**10. ¿Es seguro para mi escritorio? No quiero que se raye o dañe.**
La abrazadera incluye protectores de goma para evitar dañar la superficie del escritorio. Asegúrate de colocarlos correctamente y de no sobrepasar el peso máximo recomendado.

**Guía de Uso Rápida - Soporte STV-215**

1. **Preparación:** Desembala todas las piezas y verifica que tengas los brazos, la columna principal, la abrazadera para escritorio, los tornillos y las llaves.
2. **Armar la estructura:** Conecta los brazos articulados a la columna central siguiendo el diagrama del manual. Aprieta los tornillos provisionalmente.
3. **Fijar al escritorio:** Coloca la abrazadera en el borde posterior del escritorio, asegurándote de que los protectores de goma estén en contacto con la superficie. Aprieta firmemente la palanca o tornillo de sujeción.
4. **Montar la columna:** Acopla la estructura ensamblada (brazos y columna) a la base fijada en el escritorio. Asegúrala con los tornillos proporcionados.
5. **Preparar los monitores:** Retira las patas originales de tus monitores. Localiza los cuatro orificios con patrón VESA (75x75 o 100x100 mm) en la parte posterior.
6. **Fijar placas VESA:** Atornilla las placas de montaje (incluidas) a la parte posterior de cada monitor usando los tornillos correctos para el patrón VESA. No aprietes en exceso.
7. **Colgar los monitores:** Con ayuda de otra persona, acerca cada monitor y engancha la placa VESA en su respectivo brazo articulado hasta que encaje de forma segura.
8. **Ajustar la posición:** Suelta los tornillos de bloqueo de cada articulación (altura, inclinación, giro) y posiciona cada pantalla a la altura y ángulo deseados para una vista cómoda.
9. **Asegurar y finalizar:** Una vez en la posición ideal, aprieta firmemente todos los tornillos de bloqueo para fijar los monitores en su lugar.
10. **Verificación final:** Comprueba que todos los tornillos estén bien apretados y que los monitores no se muevan o balanceen de forma no deseada.

**Nota:** Para instrucciones detalladas con imágenes, siempre consulta el manual físico incluido en la caja o la ficha técnica en el sitio web del producto.