**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Este switch incluye puertos PoE (Power over Ethernet)?**
No. Según la descripción del producto, este modelo **no** incluye PoE. La mención de "PoE" en el contexto parece ser un error. Para un switch con PoE, se debe buscar un modelo específico de la serie PoE de Intellinet.

**2. ¿Qué significa que sea un switch "administrable"?**
Significa que puedes configurarlo para gestionar tu red. Puedes crear VLANs para segmentar el tráfico, configurar agregación de enlaces (Link Aggregation), priorizar tráfico (QoS), establecer seguridad por puerto y monitorear el estado de la red, entre otras funciones.

**3. ¿Para qué sirven los puertos SFP?**
Los 2 puertos SFP (Small Form-factor Pluggable) permiten conectar módulos de fibra óptica o cobre para extender la red a largas distancias (más de 100m) o para conectar a otro switch o equipo de red en un enlace de mayor velocidad y confiabilidad.

**4. ¿Viene incluido el software o la interfaz para administrarlo?**
Sí, el switch incluye su propio sistema operativo de red. Se accede a la interfaz de administración a través de un navegador web (vía IP) o mediante conexión por consola (CLI). No requiere software adicional instalado en una PC.

**5. ¿Es difícil de configurar para alguien sin experiencia?**
Para configuraciones básicas de red (como asignar una IP), la interfaz web es intuitiva. Sin embargo, para configuraciones avanzadas (VLANs, QoS, etc.), se recomienda tener conocimientos de redes o contar con el apoyo de un técnico.

**6. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte técnico del distribuidor (Diten) o directamente a Intellinet, según las políticas indicadas en el empaque o manual del producto.

**7. ¿Puedo resetear el switch si olvido la contraseña de administrador?**
Sí. Generalmente, estos switches tienen un botón físico de reset. Manteniéndolo presionado por unos 10-15 segundos (consulta el manual para el tiempo exacto), el equipo se restablecerá a los valores de fábrica, incluyendo usuario y contraseña por defecto.

**8. ¿Es compatible con módulos SFP de otras marcas?**
Normalmente, los switches administrables son compatibles con módulos SFP estándar ("generic") de terceros, pero para mayor certeza y soporte, se recomienda utilizar módulos certificados por Intellinet. Verifica la lista de compatibilidad en el sitio web del fabricante.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque y Conexión Física:** Coloca el switch en un lugar bien ventilado. Conecta el cable de alimentación. Usa cables Ethernet (CAT5e o superior) para conectar tus dispositivos (computadoras, impresoras, etc.) a los puertos Gigabit (1-24).

2. **Conexión de Administración:** Para configurarlo por primera vez, conecta una computadora directamente a cualquier puerto del switch con un cable Ethernet.

3. **Configurar IP de la Computadora:** En la computadora, asigna una dirección IP estática en la misma subred que la IP por defecto del switch (ej., 192.168.1.10 con máscara 255.255.255.0). **Consulta el manual del producto para conocer la IP por defecto exacta.**

4. **Acceso a la Interfaz:** Abre un navegador web (Chrome, Firefox) y escribe la dirección IP por defecto del switch en la barra de direcciones. Presiona Enter.

5. **Inicio de Sesión:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña por defecto (comúnmente admin/admin o similar). **Consulta el manual para las credenciales exactas.**

6. **Cambiar Credenciales (OBLIGATORIO):** Una vez dentro, ve a la sección de Administración o Sistema y cambia inmediatamente la contraseña de administrador por una segura y única.

7. **Configurar IP del Switch (Opcional pero Recomendado):** Si tu red tiene un esquema de IP diferente, ve a la configuración de red (Network) y asigna al switch una IP fija, puerta de enlace (gateway) y DNS dentro de tu rango local.

8. **Configuración Básica de Red:** Según tus necesidades, puedes ahora configurar VLANs, agregación de enlaces (LACP) o priorización (QoS) desde las secciones correspondientes de la interfaz.

9. **Guardar Configuración:** Después de cualquier cambio, **SIEMPRE** guarda la configuración aplicando los cambios y luego yendo a la opción de "Guardar Configuración" o "Save Configuration". Esto evita que los cambios se pierdan si se reinicia el switch.

10. **Conexión a la Red Principal:** Una vez configurado, puedes conectar un puerto del switch (o un puerto SFP) a tu router o firewall principal para dar acceso a Internet a todos los dispositivos conectados.

**Nota:** Para configuraciones detalladas o avanzadas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de soporte de Intellinet.