**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué es un switch KVM y para qué sirve?**
Un switch KVM (Keyboard, Video, Mouse) permite controlar dos computadoras diferentes (por ejemplo, una de escritorio y una laptop) utilizando un solo teclado, un solo mouse y un solo monitor. Cambias entre ellas con solo presionar un botón.

**2. ¿Es compatible con mi sistema operativo?**
Sí, es compatible con los sistemas operativos más comunes: Windows, macOS y Linux. La compatibilidad del video es independiente del sistema operativo.

**3. ¿Qué resolución máxima soporta?**
Soporta video 4K Ultra HD (3840x2160) a una frecuencia de 30Hz. Para resoluciones menores como Full HD (1080p), la frecuencia de actualización será mayor (ej. 60Hz).

**4. ¿Cómo cambio de una computadora a la otra?**
Puedes cambiar entre las dos computadoras conectadas de dos formas: 1) Presionando el botón físico en el dispositivo, o 2) Mediante una secuencia rápida de teclas en tu teclado (normalmente doble clic en la tecla "Scroll Lock" o similar). Consulta el manual para la secuencia exacta.

**5. ¿Necesito instalar controladores o software?**
No, generalmente no se requiere software. Es un dispositivo "plug and play". Solo debes conectar todos los cables correctamente y debería funcionar de inmediato.

**6. ¿Por qué no funciona mi teclado o mouse al cambiar de computadora?**
Verifica que los cables USB de cada computadora estén bien conectados al switch y que los periféricos estén conectados al puerto USB designado en el switch KVM, no directamente a las computadoras. También prueba con otro puerto USB en el switch.

**7. ¿El switch viene con todos los cables necesarios?**
Por lo general, los switches KVM incluyen los cables necesarios (USB y HDMI), pero es importante verificar la lista de contenido en la caja o la ficha técnica del producto para confirmarlo.

**8. ¿Qué hago si la imagen en 4K se ve con lag o parpadea?**
A 4K/30Hz es normal un menor fluidez comparado con frecuencias más altas. Asegúrate de que los cables HDMI sean de buena calidad y soporten 4K. Si el problema persiste, prueba a bajar la resolución en la configuración de tu computadora para obtener 60Hz.

**9. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier gestión relacionada con la garantía, debes contactar directamente al vendedor o al proveedor donde realizaste la compra, conservando tu ticket o factura.

**10. ¿Puedo usar un monitor con resolución menor a 4K?**
Sí, es totalmente compatible con resoluciones menores como 2K, Full HD (1080p) o HD (720p). El switch se adaptará automáticamente a la resolución máxima que soporte tu monitor.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tus dos computadoras y el monitor antes de conectar cualquier cable.
2. **Conecta el monitor** al puerto de salida HDMI común del switch KVM.
3. **Conecta tu teclado y mouse** a los puertos USB designados para periféricos en el switch.
4. **Conecta el primer cable HDMI** desde el puerto "PC 1" del switch a la salida HDMI de tu primera computadora.
5. **Conecta el primer cable USB** (para datos) desde el puerto "PC 1" del switch a un puerto USB de tu primera computadora.
6. **Repite los pasos 4 y 5** para la segunda computadora, usando los puertos etiquetados como "PC 2".
7. **Conecta el cable de alimentación** del switch KVM a un enchufe, si tu modelo lo requiere (algunos se alimentan por USB).
8. **Enciende** el monitor, luego tus dos computadoras.
9. **Selecciona la computadora** que deseas controlar presionando el botón físico en el switch.
10. **Para cambiar entre PCs**, simplemente presiona el botón nuevamente o usa la secuencia de teclas rápida (ej.: presionar dos veces la tecla "Scroll Lock").
11. **Ajusta la resolución** si es necesario desde la configuración de pantalla de tu sistema operativo para obtener el mejor rendimiento.
12. **Si algo no funciona**, verifica todas las conexiones, reinicia los equipos y consulta el manual del producto para solucionar problemas.