**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar el switch?**
Necesitarás cables de red Ethernet (UTP Cat.5e o superior), un cable de alimentación incluido y una computadora para la configuración inicial. Asegúrate de que tu fuente de energía tenga capacidad para el consumo total de los dispositivos PoE que conectarás.

**2. ¿Todos los puertos son PoE+?**
No. Este modelo tiene 24 puertos Fast Ethernet (10/100 Mbps) con soporte PoE+ y 4 puertos Gigabit adicionales (10/100/1000 Mbps) que NO son PoE. Los puertos PoE+ están diseñados para alimentar dispositivos como teléfonos IP, cámaras de seguridad o puntos de acceso inalámbricos.

**3. ¿Cómo accedo a la configuración del switch?**
Puedes gestionarlo a través de su interfaz web. Conecta una computadora a cualquier puerto del switch, asigna una IP en la misma red (por defecto suele ser 192.168.0.1) y abre un navegador para acceder. Consulta la guía rápida incluida o el sitio web de TP-LINK para la IP y credenciales por defecto exactas.

**4. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
TP-LINK ofrece garantía limitada. Para activarla, se recomienda registrar el producto en el sitio web oficial de TP-LINK con el número de serie. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía en México.

**5. ¿Puedo reiniciar el switch si se "traba"?**
Sí. El método más sencillo es desconectar el cable de alimentación, esperar 10 segundos y volver a conectarlo. También suele tener un botón físico de reset para restablecer la configuración de fábrica (esto borrará todos tus ajustes).

**6. ¿Es seguro para una red empresarial?**
Sí, al ser un switch gestionado, ofrece funciones de seguridad como VLANs para segmentar la red, control de acceso por puerto y protocolos de autenticación. Es fundamental configurar una contraseña segura para la administración y mantener el firmware actualizado.

**7. ¿Soporta agregación de enlaces (Link Aggregation)?**
Sí, este modelo soporta IEEE 802.3ad (Link Aggregation Control Protocol), lo que te permite combinar varios puertos para aumentar el ancho de banda y la redundancia hacia un servidor u otro switch. Se configura desde la interfaz de administración.

**8. ¿Qué hago si un puerto PoE no alimenta mi dispositivo?**
Primero, verifica que el dispositivo sea compatible con PoE (802.3af/at). Asegúrate de que el presupuesto total de potencia del switch no esté siendo excedido. Puedes revisar el estado del puerto y la potencia asignada desde la interfaz de administración del switch. Usa un cable de red en buen estado.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el switch, el cable de alimentación y los pies de goma opcionales.
2. **Conecta la energía:** Ubica el switch en un lugar ventilado. Conecta el cable de alimentación al switch y a un enchufe adecuado. Enciéndelo (el LED de alimentación se iluminará).
3. **Conecta tu computadora:** Usa un cable de red para conectar tu computadora (laptop o desktop) a cualquier puerto del switch (por ejemplo, el puerto 1).
4. **Configura la IP de tu PC:** En tu computadora, asigna manualmente una dirección IP estática en la misma red que la IP por defecto del switch (ej., 192.168.0.100 con máscara 255.255.255.0). *Consulta el manual o la etiqueta del producto para la IP por defecto exacta.*
5. **Accede a la interfaz web:** Abre un navegador (Chrome, Firefox, etc.) y escribe la dirección IP por defecto del switch (ej., http://192.168.0.1) en la barra de direcciones. Presiona Enter.
6. **Inicia sesión:** Ingresa el nombre de usuario y contraseña por defecto (comúnmente "admin" en ambos campos). *Es crucial cambiar estas credenciales luego.*
7. **Cambia la contraseña:** Dirígete a la sección de Administración o Sistema y cambia la contraseña de administrador por una fuerte y única.
8. **Configura la IP del switch (Opcional pero recomendado):** Ve a la sección de Red o Management y asigna al switch una dirección IP fija que pertenezca a tu red local, para un acceso futuro más sencillo.
9. **Conecta tus dispositivos:** Ahora puedes conectar tus demás equipos (computadoras, impresoras) y dispositivos PoE (cámaras, teléfonos) a los puertos correspondientes.
10. **Actualiza el firmware (Recomendado):** En la sección de Administración o Mantenimiento, busca la opción para actualizar el firmware. Usa siempre la versión más reciente descargada del sitio oficial de TP-LINK para mejorar estabilidad y seguridad.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (VLANs, QoS, Agregación de Enlaces), consulta la guía de usuario completa disponible en el sitio de soporte de TP-LINK.