**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué versión de Android trae y se puede actualizar?**
Trae Android 13 preinstalado. Las actualizaciones del sistema operativo dependen del fabricante (Vorago). Te recomendamos revisar la configuración de la tablet o contactar a soporte técnico de Vorago para confirmar la disponibilidad de futuras actualizaciones.

**2. ¿Es compatible con todas las aplicaciones de la Play Store?**
Es compatible con la gran mayoría de aplicaciones y juegos disponibles en Google Play Store. Algunas aplicaciones muy demandantes o específicas de otros fabricantes podrían no funcionar óptimamente debido al hardware de gama media.

**3. ¿Cómo activo los controles parentales o un perfil para niños?**
Android 13 incluye funciones de control parental integradas. Ve a **Ajustes > Bienestar digital y controles parentales**. Desde ahí puedes crear un perfil supervisado para tu hijo, limitar tiempos de uso y restringir contenido.

**4. ¿Cómo expando el almacenamiento de 64GB?**
Esta tablet cuenta con una ranura para tarjeta microSD. Puedes insertar una tarjeta para ampliar el espacio de almacenamiento de fotos, videos y algunos archivos. Revisa el manual para conocer la capacidad máxima soportada.

**5. ¿Viene con algún software educativo o de control preinstalado?**
Según la ficha del producto, viene con el sistema Android estándar. No se mencionan aplicaciones educativas preinstaladas. Los controles parentales deben configurarse manualmente como se indica en la pregunta 3.

**6. ¿Qué incluye la garantía y dónde la hago válida?**
La garantía es proporcionada por Vorago México. Cubre defectos de fabricación por un período típico de 1 año. Para hacerla válida, debes contactar al servicio técnico autorizado de Vorago con tu ticket de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o caídas.

**7. ¿La funda azul es a prueba de golpes?**
La funda incluida es de tipo "cama" y ofrece protección básica contra raspones y golpes leves. No es a prueba de agua ni totalmente resistente a impactos fuertes, por lo que se recomienda supervisar su uso por niños.

**8. ¿Se puede usar para videollamadas?**
Sí, cuenta con cámara frontal. Puedes usar aplicaciones como Google Meet, Zoom o WhatsApp para realizar videollamadas. La calidad dependerá de la conexión a internet y la resolución de la cámara.

**9. ¿Cómo realizo el primer encendido y configuración?**
Carga completamente la tablet antes del primer uso. Luego, mantén presionado el botón de encendido. Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, conectar a Wi-Fi y configurar una cuenta de Google. Es un proceso guiado y sencillo.

**10. ¿Qué hago si la tablet no enciende o se traba?**
Primero, asegúrate de que esté cargada (al menos 30 minutos). Si no responde, intenta un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido por 15-20 segundos. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Vorago.

**Guía Rápida de Uso - Tablet Vorago PAD-8-KIDS**

1. **Carga Inicial:** Conecta el cargador incluido a la tablet y a un enchufe. Carga al 100% antes del primer encendido.
2. **Encender:** Mantén presionado el botón de encendido/lateral hasta que aparezca el logo.
3. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla: elige español (México), conecta a tu red Wi-Fi e inicia sesión con una cuenta de Google (o crea una para el niño).
4. **Seguridad:** Establece un método de desbloqueo (PIN, patrón o contraseña) en **Ajustes > Seguridad**.
5. **Controles Parentales (Crucial):** Ve a **Ajustes > Bienestar digital y controles parentales**. Crea un perfil supervisado para tu hijo, donde podrás gestionar las apps permitidas y los tiempos de uso.
6. **Instalar Apps:** Abre la app **Play Store**, busca e instala las aplicaciones educativas o de entretenimiento que desees para el niño.
7. **Personalizar Perfil Niño:** En el perfil supervisado, deja solo las apps autorizadas. Puedes bloquear la Play Store y el navegador para mayor seguridad.
8. **Expandir Almacenamiento (Opcional):** Apaga la tablet. Localiza la ranura para tarjeta microSD, inserta una tarjada formateada y enciende el dispositivo.
9. **Mantenimiento:** Para un rendimiento óptimo, cierra aplicaciones que no se usen (toque en botón de apps recientes y desliza para cerrar). Reinicia la tablet semanalmente.
10. **Apagar:** Mantén presionado el botón de encendido y selecciona "Apagar" en el menú que aparece.

**Consejo:** La funda protectora azul se coloca ajustando la tablet en sus bordes de goma. Asegúrate de que los puertos de carga y auriculares queden al descubierto.