**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono?**
Necesitas una conexión a Internet (red Ethernet), una cuenta activa de Microsoft Teams y un servicio de telefonía IP (VoIP) compatible o una licencia de Teams Phone.

**2. ¿Funciona con otras plataformas además de Microsoft Teams?**
Este modelo está específicamente certificado y optimizado para Microsoft Teams. Para otras plataformas como Zoom o servicios SIP genéricos, se recomienda verificar la compatibilidad en la ficha técnica oficial de Poly.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
Conecta el cable de red Ethernet al puerto LAN del teléfono y a tu router o switch. Conecta el adaptador de corriente incluido. El teléfono se encenderá automáticamente.

**4. ¿Cómo configuro mi cuenta de Teams?**
En la pantalla táctil, sigue el asistente de configuración. Generalmente, deberás iniciar sesión con tus credenciales corporativas de Microsoft (usuario y contraseña) o escanear un código QR desde la app de Teams en tu computadora.

**5. ¿El teléfono incluye garantía?**
Sí, el producto incluye la garantía del fabricante Poly. El tiempo y cobertura exactos pueden variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar los términos en la caja o con el distribuidor autorizado.

**6. ¿Puedo usar auriculares con este teléfono?**
Sí, el teléfono tiene un conector para auriculares (jack de 3.5mm) que te permite realizar y recibir llamadas de manera privada.

**7. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
Primero, intenta reiniciar el teléfono desconectándolo de la corriente por 30 segundos. Si el problema persiste, verifica que no haya una película protectora que interfiera y consulta la guía de solución de problemas de Poly.

**8. ¿Soporta Wi-Fi o solo conexión por cable?**
El modelo CCX 600 se conecta únicamente por cable de red (Ethernet), lo que asegura la mejor calidad y estabilidad para las llamadas.

**Guía Rápida de Uso - Teléfono IP Poly CCX 600 para Teams**

1. **Instalación Física:** Conecta el cable de red al puerto "LAN" del teléfono y a tu router. Enchufa el adaptador de corriente.
2. **Encendido:** El teléfono se enciende automáticamente. Espera a que cargue el sistema.
3. **Selección de Idioma:** En la pantalla táctil, selecciona "Español" y tu zona horaria.
4. **Configuración de Red:** Si tu red asigna direcciones automáticamente (DHCP), el teléfono se conectará solo. Si no, necesitarás datos de red estáticos.
5. **Inicio de Sesión en Teams:** Selecciona "Microsoft Teams" y elige iniciar sesión con tu cuenta corporativa. Sigue las instrucciones en pantalla (ingresar credenciales o escanear código QR).
6. **Uso Básico:** Usa la pantalla táctil para navegar por Teams, ver contactos, historial y estado. Para llamar, toca el ícono del teléfono o busca un contacto.
7. **Durante una Llamada:** Usa los botones táctiles en pantalla para poner en espera, silenciar, transferir o finalizar la llamada.
8. **Ajustes Rápidos:** Desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla para acceder a ajustes como volumen, brillo y estado de "No molestar".
9. **Apagado/Reposo:** Para apagar la pantalla o poner el teléfono en modo reposo, mantén presionado el botón de encendido/luz en la parte superior.
10. **Reinicio:** Si es necesario, ve a **Ajustes > Sistema > Reiniciar** o desconecta el cable de alimentación.

*Para funciones avanzadas (configuración de líneas, auriculares, etc.), consulta la guía del usuario completa en el sitio de soporte de Poly.*