**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Sistema WiFi Mesh TP-Link Deco X20**

**1. ¿Qué es un sistema WiFi Mesh y cómo funciona?**
Un sistema Mesh crea una red única con varios dispositivos (nodos Deco). El primer nodo se conecta al módem, y los demás extienden la señal de forma inteligente, eliminando zonas muertas sin necesidad de cambiar de red manualmente.

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de internet (ISP)?**
Sí, el Deco X20 funciona con cualquier módem de internet (de Telmex, Totalplay, Izzi, etc.). Solo necesitas conectarlo al módem existente mediante un cable Ethernet.

**3. ¿Cómo se configura el sistema?**
La configuración es principalmente a través de la aplicación móvil gratuita "TP-Link Deco". La app te guía paso a paso para conectar el primer Deco al módem y luego agregar las unidades adicionales.

**4. ¿Puedo agregar más unidades Deco en el futuro?**
Sí, el sistema es escalable. Puedes comprar unidades Deco X20 adicionales y agregarlas fácilmente a tu red existente desde la aplicación.

**5. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
TP-Link ofrece garantía limitada. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket de compra y contactar al soporte técnico autorizado de TP-Link en México. Se recomienda registrar el producto en el sitio web del fabricante.

**6. ¿Qué hago si la luz del Deco parpadea en rojo?**
Una luz roja parpadeante generalmente indica un problema de conexión. Verifica que el cable Ethernet esté bien conectado entre el módem y el Deco principal, y reinicia ambos dispositivos.

**7. ¿El sistema incluye seguridad?**
Sí, incluye funciones de seguridad básicas como firewall y soporte para protocolos de cifrado. Para funciones avanzadas como control parental o antivirus, es posible que necesites suscribirte a un servicio adicional (HomeCare) dentro de la app.

**8. ¿Puedo usar uno de los Decos como extensor WiFi sin cablear al módem?**
Sí, el modo principal es Mesh (todos inalámbricos entre sí). Solo el Deco principal necesita estar conectado por cable al módem. Los demás se colocan en diferentes lugares y se conectan de forma inalámbrica al principal.

**9. ¿Se puede desactivar el LED de estado?**
Sí, desde la aplicación Deco puedes entrar en la configuración de cada dispositivo y desactivar la luz LED si lo deseas.

**10. ¿Dónde encuentro soporte técnico?**
Puedes descargar la app "TP-Link Deco", visitar el sitio de soporte de TP-Link México o consultar el manual de usuario incluido. Para detalles técnicos específicos, revisa la ficha completa del producto en el sitio del vendedor.

**Guía Rápida de Configuración - TP-Link Deco X20 (2-Pack)**

1. **Descarga la App:** Antes de empezar, descarga la aplicación "TP-Link Deco" desde la App Store o Google Play Store.
2. **Prepara el módem:** Apaga (desconecta) tu módem actual de internet.
3. **Conecta el Deco Principal:** Toma uno de los dispositivos Deco. Conecta un extremo del cable Ethernet incluido al puerto WAN/Internet del Deco y el otro extremo al puerto LAN de tu módem. Enchufa el Deco a la corriente.
4. **Enciende los equipos:** Primero, enciende el módem y espera a que se inicialice. Luego, enciende el Deco principal.
5. **Abre la App y crea cuenta:** Abre la aplicación Deco y crea una cuenta TP-Link o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Sigue el asistente:** La app detectará el Deco. Toca "Configurar" y sigue las instrucciones en pantalla:
* Permitir permisos de ubicación (para buscar redes).
* La app escaneará un código QR en la base del Deco.
* Nombra tu red WiFi y crea una contraseña nueva.
7. **Agrega el segundo Deco:** Una vez configurado el principal, la app te preguntará si quieres agregar otro Deco. Coloca el segundo Deco enchufado en la misma habitación, cerca del principal, y sigue las instrucciones en la app para agregarlo.
8. **Encuentra la ubicación ideal:** Una vez agregado, desconecta el segundo Deco y llévalo a un área intermedia entre el Deco principal y la zona muerta. Enchúfalo allí. El sistema se optimizará automáticamente.
9. **Verifica la conexión:** En la app, verás un mapa con los dos Decos. Asegúrate de que ambos muestren una conexión "Buena" o "Excelente".
10. **Conecta tus dispositivos:** Busca en tus teléfonos, laptops, etc., la nueva red WiFi que creaste y conéctate usando la contraseña que estableciste.

**Consejo:** Para el mejor rendimiento, coloca los Decos a la vista y evita esconderlos detrás de objetos metálicos o electrodomésticos grandes. La distancia ideal entre ellos depende de tu casa; prueba moviendo el segundo Deco si la señal no es óptima.