**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Es para ambos. Tiene certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y a la lluvia, ideal para instalación en exteriores.

**2. ¿Necesito un grabador (DVR/NVR) especial para que funcione?**
Sí, requiere un grabador de video en red (NVR) compatible con Dahua para grabar y administrar el video. Verifica la compatibilidad con tu NVR existente o adquiere uno recomendado por Dahua.

**3. ¿Cómo se conecta y configura?**
Se conecta al NVR mediante un cable de red (Ethernet) para video y alimentación (PoE). La configuración inicial se realiza normalmente desde la interfaz del NVR o una aplicación móvil de Dahua.

**4. ¿La visión nocturna funciona con luz total cero?**
No, la visión nocturna de 40 metros es en blanco y negro y se activa automáticamente en condiciones de baja luz. Requiere algo de luz ambiental (luz de las estrellas, faroles) para un rendimiento óptimo.

**5. ¿El micrófono capta sonido a distancia?**
Sí, tiene micrófono integrado para captar audio ambiental. Para una mejor calidad, se recomienda instalarla en un lugar con el menor ruido de fondo posible.

**6. ¿Qué mantenimiento necesita?**
Limpia periódicamente la cúpula de vidrio con un paño suave para evitar que el polvo o la suciedad afecten la imagen. Revisa que la conexión del cable esté firme y protegida de la intemperie.

**7. ¿Qué hago si la imagen se ve oscura o pixelada?**
Verifica la limpieza de la lente, la intensidad de la señal de red y la configuración de resolución en el NVR o la app. Asegúrate de que el firmware de la cámara y el NVR estén actualizados.

**8. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante/distribuidor. Para soporte técnico o reclamaciones, contacta directamente al proveedor donde la adquiriste o busca el soporte oficial de Dahua en México.

**9. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, normalmente se puede acceder mediante aplicaciones móviles oficiales de Dahua (como DMSS) una vez que la cámara esté configurada y agregada a tu NVR o red.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Planificación:** Elige un lugar con buen ángulo de visión, cerca de una toma de corriente (si no usas PoE) y protegido de impactos directos.
2. **Montaje:** Abre la cúpula de la cámara según el manual. Fija la base a la pared o techo usando los tornillos y tacos incluidos.
3. **Conexión:** Conecta un cable de red Ethernet (Cat.5e o superior) desde el puerto de la cámara hasta tu switch PoE o directamente al puerto PoE de tu NVR.
4. **Alimentación:** Si tu NVR o switch provee alimentación PoE, la cámara se encenderá automáticamente. De lo contrario, necesitarás un inyector PoE independiente.
5. **Configuración en NVR:** Enciende tu NVR. Este debería detectar automáticamente la cámara en la red. Sigue los pasos en pantalla del NVR para agregarla.
6. **Ajustes Básicos:** Desde la interfaz del NVR o una app, ajusta la fecha/hora, asigna un nombre a la cámara (ej. "Entrada Principal") y selecciona la resolución deseada (ej. 1080p).
7. **Posicionamiento:** Antes de cerrar la cúpula, ajusta manualmente el ángulo de la lente girando la cámara dentro de su base para encuadrar el área deseada.
8. **Cierre:** Asegura bien la cúpula para sellar y mantener la resistencia IP67. Verifica que la imagen se vea clara y sin obstrucciones.
9. **Acceso Remoto:** Descarga la app oficial de Dahua (como DMSS) en tu celular. Sigue las instrucciones para vincular tu NVR y ver las cámaras desde cualquier lugar.
10. **Mantenimiento:** Programa revisiones periódicas para limpiar la lente y verificar la estabilidad de la imagen y las grabaciones.

**Nota:** Para detalles específicos de conexión eléctrica, configuración de red avanzada o solución de problemas, consulta el manual completo del producto o el sitio de soporte de Dahua.