**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué modelos de video portero es compatible esta caja de instalación?**
Es compatible específicamente con el video portero Dahua VTM115. Para otros modelos, se recomienda verificar la ficha técnica o contactar al soporte para confirmar compatibilidad.

**2. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Básicamente necesitarás un taladro, brocas apropiadas para concreto o el material de tu muro, destornilladores (posiblemente Phillips), un nivel y un lápiz para marcar.

**3. ¿La caja incluye todos los tornillos y anclajes?**
Generalmente, este tipo de cajas de instalación incluyen los tornillos para fijar la placa de respaldo y la tapa. Sin embargo, los tacos o anclajes para el muro suelen ser responsabilidad del instalador, ya que dependen del tipo de superficie (concreto, ladrillo, drywall).

**4. ¿Es resistente a la intemperie?**
Sí, está diseñada para instalación exterior. La tapa proporciona protección básica contra polvo y salpicaduras de agua para los cables y conexiones internas.

**5. ¿Qué hago si los cables no caben o el espacio es muy ajustado?**
Asegúrate de agrupar y organizar los cables de manera ordenada dentro de la caja antes de cerrar la tapa. No fuerces el cierre, ya que podrías dañar los cables.

**6. ¿Cuál es el tiempo de garantía del producto?**
El producto cuenta con garantía. Para cualquier reclamación, es necesario conservar el comprobante de compra y contactar al punto de venta o al soporte técnico del proveedor.

**7. ¿Puedo pintar la caja para que combine con mi fachada?**
Sí, la caja de plástico puede pintarse. Se recomienda usar pintura en aerosol plástica y aplicar una capa fina y uniforme, asegurándose de que no obstruya los orificios de ventilación o el mecanismo de cierre.

**8. ¿La placa de respaldo es metálica?**
Sí, la placa de respaldo es de metal (color plata), lo que le da mayor rigidez y soporte para fijar el video portero de manera segura.

**Guía de Instalación Rápida**

1. **Desempaca y verifica:** Revisa que tengas la caja, la placa de respaldo metálica, la tapa y los tornillos incluidos.
2. **Prepara el área:** Apaga la energía eléctrica del circuito donde trabajarás por seguridad.
3. **Ubica y marca:** Coloca la placa de respaldo en la ubicación deseada en el muro. Usa un nivel para asegurar que quede recta. Marca con un lápiz los puntos donde irán los anclajes (generalmente en las cuatro esquinas).
4. **Perfora el muro:** Con un taladro y la broca adecuada para tu tipo de muro, haz los orificios en las marcas.
5. **Fija la placa:** Inserta los tacos o anclajes (no incluidos, elige según tu muro) en los orificios. Coloca la placa de respaldo y atorníllala firmemente.
6. **Pasa los cables:** Introduce los cables de alimentación y comunicación del video portero a través del orificio central de la placa.
7. **Conecta el video portero:** Realiza las conexiones eléctricas y de datos del dispositivo VTM115 siguiendo su manual, y luego atornilla el video portero a la placa de respaldo.
8. **Organiza y protege:** Dobla con cuidado el exceso de cable y colócalo dentro de la caja de instalación.
9. **Coloca la tapa:** Alinea la tapa de la caja con la placa base y presiónala hasta que encaje o la asegures con sus tornillos.
10. **Prueba final:** Restaura la energía y verifica que el video portero encienda y funcione correctamente.