**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) para la conexión de datos y energía (PoE), un grabador de video compatible (NVR) o un switch PoE, y las herramientas básicas para fijarla en la pared o techo.

**2. ¿Funciona sin un grabador (NVR)?**
Sí, puedes conectarla directamente a un router con un switch PoE y configurarla para verla desde tu celular usando la app DMSS de Dahua, pero para grabación continua necesitarás un NVR o una computadora con software de gestión.

**3. ¿Es compatible con otros sistemas o solo con equipos Dahua?**
Funciona mejor con el ecosistema Dahua (NVR, apps). Es compatible con el protocolo ONVIF, por lo que podría integrarse con otros sistemas, pero se recomienda verificar la compatibilidad específica.

**4. ¿La visión nocturna de 30m funciona en total oscuridad?**
Sí, la cámara cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que se activan automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en blanco y negro hasta una distancia de 30 metros en oscuridad total.

**5. ¿Cómo se limpia la cámara y con qué frecuencia?**
Limpia suavemente la cubierta del lente con un paño suave y seco. Revisa periódicamente que no haya telarañas, polvo o suciedad que obstruyan la vista, especialmente después de lluvias o viento.

**6. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Consérvala activando tu producto en la plataforma de Dahua o registrándolo con el distribuidor (Diten.mx) al momento de la compra, guardando tu factura.

**7. Si la imagen se ve borrosa o pixelada, ¿qué puedo hacer?**
Verifica que el lente esté limpio. Revisa la configuración de resolución en el NVR o la app (debe estar en 1080p/2MP). Asegúrate de que el cable de red esté en buen estado y no supere los 100 metros de longitud.

**8. ¿Puedo usarla al aire libre sin protección?**
Sí, esta cámara en formato bala tiene una carcasa resistente para uso en exteriores. Está diseñada para soportar la intemperie (consulta la ficha técnica para el grado de protección IP específico).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación (pared o techo) con un ángulo de visión despejado y cerca de una toma de red.
2. **Conexión Física:** Conecta un extremo del cable Ethernet (PoE) a la cámara y el otro a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE.
3. **Alimentación:** El switch o NVR PoE proporcionará energía y datos a través del mismo cable. No necesitas un adaptador de corriente adicional.
4. **Montaje:** Usa la plantilla incluida para marcar los puntos de taladro. Fija la base con los tornillos apropiados para tu superficie y luego ajusta la cámara en su soporte.
5. **Configuración Inicial (NVR):** Si usas un NVR Dahua, la cámara debería detectarse automáticamente al encender el sistema.
6. **Configuración Inicial (App):** Si la usas sola, descarga la app **DMSS** (Dahua) en tu celular. Crea una cuenta y agrega la cámara escaneando su código QR o ingresando su número de serie.
7. **Ajuste del Ángulo:** Afloja ligeramente las articulaciones del soporte, apunta la cámara al área deseada y vuelve a apretar para fijar la posición.
8. **Pruebas:** Verifica la imagen de día y de noche desde la app o el monitor. Asegúrate de que la visión nocturna se active correctamente.
9. **Ajustes Básicos:** Desde la app o la interfaz web, puedes configurar la hora, ajustar la calidad de video y activar notificaciones por movimiento si lo deseas.
10. **Mantenimiento:** Programa revisiones periódicas para limpiar el lente y verificar que la fijación mecánica siga firme.

*Nota: Para configuraciones avanzadas o especificaciones técnicas detalladas, consulta el manual oficial del producto o la ficha técnica en el sitio web.*