**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad HiLook y otras marcas que utilicen los protocolos estándar ONVIF. Se recomienda verificar la compatibilidad específica en la ficha técnica del producto o contactar a soporte.

**2. ¿Incluye discos duros o cámaras?**
No, este es un equipo DVR (grabador) que se vende por separado. Necesitarás adquirir e instalar al menos un disco duro para grabación (compatible con SATA) y las cámaras de seguridad.

**3. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Puedes usar la aplicación gratuita **Hik-Connect** para ver en tiempo real, reproducir grabaciones y recibir alertas desde tu smartphone Android o iOS, desde cualquier lugar con internet.

**4. ¿Cuántos días de grabación almacena?**
Depende de la capacidad del disco duro que instales, la cantidad de cámaras activas, la resolución y la configuración de grabación (continua o por detección de movimiento). Para un cálculo preciso, consulta las herramientas de cálculo de almacenamiento en el sitio web del fabricante.

**5. ¿Requiere configuración de red complicada?**
No necesariamente. La conexión básica es simple: conecta el DVR a tu router con un cable de red. La aplicación Hik-Connect suele guiarte en el proceso de vinculación remota (P2P). Para configuraciones avanzadas (IP fija, puertos), se recomienda consultar el manual.

**6. ¿Qué hago si no veo imagen en el monitor?**
Verifica: 1) Que el monitor esté encendido y en el canal de entrada correcto (HDMI o VGA). 2) Que el cable de video (HDMI o VGA) esté bien conectado en ambos extremos. 3) Que las cámaras estén correctamente alimentadas y conectadas al DVR.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para activarla y conocer su cobertura y duración exacta, conserva tu ticket de compra y contacta al proveedor (Diten) o revisa los términos en su sitio web.

**8. ¿Puede funcionar sin internet?**
Sí. El sistema grabará localmente en el disco duro y podrás ver las cámaras en un monitor conectado directamente. El internet solo es necesario para la visualización remota en el celular y para recibir alertas fuera de la red local.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a la corriente eléctrica usando el adaptador incluido.
2. **Monitor:** Conecta un monitor o televisor usando el cable HDMI o VGA (no incluido).
3. **Mouse:** Conecta un mouse USB en el puerto frontal o trasero del DVR.
4. **Disco Duro:** Si no viene instalado, abre la carcasa e instala un disco duro SATA compatible en la bahía. Asegúralo y conecta los cables de alimentación y datos.
5. **Cámaras:** Conecta cada cámara a los puertos de video (BNC) y a una fuente de alimentación (12V DC).
6. **Red:** Conecta un cable de red (Ethernet) del DVR a tu router/módem para acceso remoto.
7. **Encendido:** Enciende el DVR. En el monitor debería aparecer la imagen de las cámaras y un menú de configuración inicial.
8. **Configuración Básica:** Usa el mouse para completar el asistente inicial: configura fecha/hora, formatea el disco duro y crea una contraseña segura para el administrador.
9. **App Móvil:** En tu celular, descarga la app **Hik-Connect**. Escanea el código QR que aparece en el menú del DVR o en una etiqueta del equipo para agregarlo fácilmente.
10. **Personalización:** Accede al menú principal para ajustar la grabación (continua, por movimiento), configurar alertas y revisar los canales.

**Nota:** Para instrucciones detalladas, configuración avanzada o solución de problemas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio de HiLook/Hikvision o contacta al soporte técnico de tu proveedor.