**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Necesito contratar un servicio de internet o línea telefónica para que funcione?**
No. Este kit funciona con una tarjeta SIM 4G de cualquier compañía celular. Solo requiere una suscripción de datos móviles (plan de datos).

**2. ¿Cómo se instala y qué herramientas necesito?**
La instalación es sencilla. Solo necesitarás un destornillador para fijar la cámara y el panel solar en los lugares elegidos (poste, pared, techo). No se requiere cableado eléctrico ni de red.

**3. ¿Funciona de noche o en días nublados?**
Sí. La cámara tiene visión nocturna infrarroja para grabación en oscuridad total. El panel solar carga la batería interna durante el día, incluso con luz difusa, para garantizar la operación continua.

**4. ¿Qué aplicaciones puedo usar para ver la cámara desde mi celular?**
Se utiliza la aplicación oficial Hik-Connect. Es gratuita, disponible para iOS y Android, y permite ver en vivo, recibir alertas y revisar grabaciones.

**5. ¿El kit incluye la tarjeta SIM o el plan de datos?**
No. El kit incluye la cámara, panel solar, batería y accesorios de montaje. Debes adquirir por separado una tarjeta SIM 4G y un plan de datos con un operador celular.

**6. ¿Requiere mantenimiento?**
Sí, se recomienda limpiar el panel solar con un paño suave y seco cada 3-6 meses para mantener su eficiencia. Verifica periódicamente que la antena 4G esté bien orientada.

**7. ¿Tiene garantía y dónde puedo obtener soporte?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para soporte técnico o reclamaciones, debes contactar directamente al proveedor donde lo adquiriste o al soporte oficial de HIKVISION en México.

**8. ¿Puedo agregar más cámaras a este sistema?**
Este es un kit independiente (cámara + panel). Para agregar más cámaras, necesitarías adquirir kits adicionales y gestionarlos desde la misma app Hik-Connect.

**9. ¿La grabación es continua o solo con detección de movimiento?**
Puede configurarse de ambas formas. Sin embargo, para ahorrar datos de la SIM y batería, se recomienda usar la detección de movimiento inteligente, que graba y envía alertas solo cuando hay actividad.

**10. ¿Qué pasa si hay un corte de energía?**
Nada. Al ser completamente solar y con batería, el sistema es inmune a cortes de luz y sigue funcionando con normalidad.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Adquiere una SIM:** Consigue una tarjeta SIM 4G con un plan de datos activo de cualquier operador celular.
2. **Carga inicial:** Antes de instalar, carga completamente la batería interna del kit usando el panel solar bajo luz directa por 8 horas o el cargador incluido (si aplica).
3. **Instala la SIM:** Apaga el equipo, localiza el compartimento para la tarjeta SIM en la cámara (sellado, IP67), ábrelo con cuidado e inserta la SIM. Cierra herméticamente.
4. **Monta el panel solar:** Elige un lugar con exposición máxima al sol durante el día (sin sombras). Fíjalo con los tornillos incluidos.
5. **Monta la cámara:** Instálala en el lugar deseado (punto alto, buen ángulo de visión). Conéctalas al panel solar usando el cable resistente a la intemperie incluido.
6. **Enciende:** Activa el interruptor de encendido. Espera a que los LEDs indicadores muestren que la cámara ha encendido y se ha conectado a la red 4G.
7. **Configura la app:** Descarga "Hik-Connect" desde tu tienda de apps. Crea una cuenta o inicia sesión. Escanea el código QR de la etiqueta de la cámara o ingresa su número de serie para agregarla.
8. **Ajusta la configuración:** Dentro de la app, personaliza las opciones: horarios, detección de movimiento, calidad de video y alertas push.
9. **Verifica la señal:** En la app, confirma que la calidad de la transmisión en vivo sea buena. Si es baja, reorienta la antena de la cámara o revisa la cobertura 4G de tu SIM en ese lugar.
10. **Mantenimiento:** Limpia el panel solar periódicamente y verifica en la app el estado de la batería.

**Nota:** Para detalles específicos de montaje, rangos de temperatura o especificaciones técnicas, consulta el manual físico incluido o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.