**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el kit?**
Incluye 4 cámaras de seguridad de 2 megapíxeles, un DVR (grabador digital) de 4 canales, cables de alimentación y conectores, un mouse para configurar el DVR y los manuales de instalación.

**2. ¿Necesito internet para que funcione?**
No, el sistema graba localmente en el disco duro del DVR sin necesidad de internet. Sin embargo, para ver las cámaras desde tu celular (monitoreo remoto) sí necesitas conectar el DVR a tu red WiFi o con un cable de red.

**3. ¿Tiene visión nocturna?**
Sí, las cámaras incluyen visión nocturna infrarroja (IR) que se activa automáticamente en condiciones de baja luz, permitiendo ver en la oscuridad a cierta distancia. Revisa la ficha técnica para la distancia exacta de la visión nocturna.

**4. ¿Puedo agregar más cámaras después?**
El DVR es de 4 canales, lo que significa que soporta un máximo de 4 cámaras. No es posible conectar más cámaras de las que incluye el kit sin cambiar el DVR por uno de más canales.

**5. ¿Cómo veo las cámaras desde mi teléfono?**
Debes descargar la aplicación oficial HiLook (o la que indique el manual), conectar el DVR a tu router y configurar el dispositivo en la app escaneando un código QR o ingresando la información de tu equipo. El proceso detallado está en la guía de la aplicación.

**6. ¿Qué tipo de cable usan las cámaras?**
Utilizan cable coaxial siberiano, que combina la alimentación eléctrica y la transmisión de video en un solo cable, facilitando la instalación.

**7. ¿El disco duro está incluido?**
Generalmente, este tipo de kits no incluye el disco duro para grabar. Necesitarás comprar e instalar un disco duro SATA compatible (por ejemplo, de 1TB) en la bahía interna del DVR. Verifica la ficha del producto para confirmar.

**8. ¿Qué hago si una cámara no muestra imagen?**
Verifica que todos los cables estén bien conectados tanto en la cámara como en el DVR, y que la fuente de alimentación esté funcionando. Revisa en el menú del DVR que el canal de esa cámara esté activado. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**9. ¿Cuál es la garantía del producto?**
Consulta la garantía directamente con el punto de venta (Diten) o con el distribuidor autorizado. Los periodos y coberturas pueden variar.

**10. ¿Se puede grabar audio?**
Las cámaras de este kit son para video. Para grabar audio necesitarías cámaras con micrófono incorporado, las cuales no están incluidas en este paquete estándar.

**Guía de Uso Rápido**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todas las piezas: 4 cámaras, DVR, cables de alimentación, conectores BNC, mouse y transformadores.
2. **Instala el disco duro (si no viene incluido):** Apaga el DVR, abre la tapa, instala un disco duro SATA compatible en la bahía y conecta los cables de alimentación y datos.
3. **Conecta las cámaras al DVR:** Usa los cables siberianos. Conecta el extremo con conector BNC al puerto correspondiente (CH1, CH2, etc.) en el DVR y el otro extremo a la cámara.
4. **Alimenta el sistema:** Conecta cada cámara a su transformador de corriente. Conecta el DVR a la corriente y a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido.
5. **Enciende el equipo:** Enciende el DVR. Deberías ver la imagen de las cámaras en pantalla (si el disco duro es nuevo, el sistema puede pedir formatearlo).
6. **Configuración inicial:** Usa el mouse para navegar. Configura la fecha y hora correctas en el menú de ajustes. Es fundamental para que las grabaciones tengan la marca de tiempo correcta.
7. **Ajusta el modo de grabación:** En el menú de grabación, selecciona el modo (por ejemplo, "Grabación continua", "Por detección de movimiento") y aplica los ajustes a todos los canales.
8. **Conexión a red (para ver en celular):** Conecta el DVR a tu router con un cable de red Ethernet. Ve al menú de red/Configuración de red para verificar que obtenga una dirección IP.
9. **Configura el monitoreo remoto:** Descarga la app "HiLook" en tu celular. Escanea el código QR de la pantalla del DVR o agrega el dispositivo manualmente usando la dirección IP y el puerto.
10. **Ubica las cámaras:** Monta las cámaras en los lugares deseados (interior/exterior según su especificación), asegurándote de que el ángulo cubra el área que necesitas vigilar.
11. **Mantenimiento:** Periódicamente, revisa que las cámaras estén limpias (sin polvo o telarañas en el lente) y verifica desde la app o el monitor que la grabación sea continua.
12. **Consulta el manual:** Para configuraciones avanzadas (programación horaria, ajustes de detección de movimiento, etc.), revisa el manual de usuario completo del DVR.