**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de la marca Dahua que utilicen los protocolos ONVIF. Las cámaras PoE (alimentadas por el mismo cable de red) se conectan directamente a los puertos del NVR. Para otras marcas, se recomienda verificar compatibilidad ONVIF.

**2. ¿Incluye las cámaras o solo es el grabador?**
Este producto es únicamente el grabador (NVR). Las cámaras se deben adquirir por separado.

**3. ¿Qué discos duros necesito y cuántos caben?**
Soporta hasta 2 discos duros SATA de hasta 10TB cada uno (total 20TB). Se recomiendan discos diseñados para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) por su mayor durabilidad ante grabación continua.

**4. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Se puede usar la aplicación gratuita *DMSS* (Dahua Mobile) para ver en tiempo real, revisar grabaciones y recibir alertas desde cualquier lugar con internet.

**5. ¿Cómo se configura por primera vez?**
Generalmente, se conecta un monitor al puerto HDMI, se siguen las instrucciones en pantalla para crear una contraseña de administrador y configurar la red. Luego, las cámaras PoE se conectan y se detectan automáticamente.

**6. ¿Qué garantía tiene y dónde se da el soporte?**
Los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. Para detalles específicos de cobertura y procedimiento, consulta la ficha del producto o contacta directamente al proveedor (Diten).

**7. ¿Consume mucha luz?**
No. Este modelo está diseñado con un bajo consumo de energía, especialmente al usar la tecnología H.265+ que comprime el video de manera eficiente.

**8. ¿La detección de rostros funciona con cualquier cámara?**
No. Para usar funciones avanzadas como detección de rostros, se requieren cámaras Dahua compatibles con dicha tecnología (por ejemplo, cámaras con Inteligencia Artificial o IA). El NVR procesa la información que envían estas cámaras.

**9. ¿Puedo recuperar grabaciones si se roba el NVR?**
Sí, si se configura correctamente. Se recomienda activar la copia de seguridad en la nube (servicio por suscripción) o programar respaldos automáticos en otro dispositivo de red (NAS) para proteger las grabaciones.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conectar Hardware:** Coloca el NVR cerca del router. Conecta el cable de energía. Inserta y fija los discos duros en las bahías internas (apaga el equipo antes de hacerlo).
2. **Conectar a Red y Monitor:** Conecta un cable de red del puerto LAN del NVR a tu router. Usa un cable HDMI para conectar el NVR a un monitor o TV.
3. **Encender:** Enciende el NVR con el interruptor trasero y luego presiona el botón de encendido frontal. Espera a que inicie.
4. **Configuración Inicial (Monitor):** En la pantalla del monitor, sigue el asistente. Establece una contraseña **fuerte y segura** para la cuenta de administrador. Configura la fecha, hora y ajustes de red.
5. **Conectar Cámaras PoE:** Conecta cada cámara IP PoE directamente a uno de los puertos Ethernet (PoE) numerados en la parte trasera del NVR usando cables de red.
6. **Detectar Cámaras:** El NVR debería detectar e agregar las cámaras automáticamente. Ve a *Menú > Cámara > Administración de Cámaras* para confirmar que todas aparecen en línea.
7. **Configurar Grabación:** En *Menú > Almacenamiento > Grabación*, selecciona el modo (continuo, por detección de movimiento) y programa los horarios de grabación para cada cámara.
8. **Configurar Acceso Remoto:** En *Menú > Red > Conexión P2P*, asegúrate de que esté activada. Anota el número de serie o escanea el código QR mostrado.
9. **Instalar App Móvil (DMSS):** Descarga la app *DMSS* en tu celular. Crea una cuenta o inicia sesión. Añade el dispositivo escaneando el código QR o ingresando el número de serie.
10. **Verificación Final:** Desde la app y el monitor, verifica que puedas ver todas las cámaras en vivo y que la barra de estado indique que está grabando en los discos duros.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (red fija, detección inteligente, respaldos) consulta el manual completo del producto.