**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora de escritorio?**
Sí, es compatible con la mayoría de las computadoras de escritorio que tengan un puerto SATA disponible en la tarjeta madre y una bahía de 3.5 pulgadas libre en la torre. Es un disco interno.

**2. ¿Necesito comprar cables adicionales para instalarlo?**
Generalmente, sí. Necesitarás un cable de datos SATA y un conector de alimentación SATA de la fuente de poder. Algunas tarjetas madres o fuentes incluyen cables extra, pero no es lo común. Verifica antes.

**3. ¿Cómo sé si mi sistema operativo lo reconocerá?**
Windows 10/11, Linux y macOS modernos lo reconocen sin problemas. Después de instalarlo físicamente, debes inicializar y formatear el disco desde la herramienta de administración de discos de tu sistema operativo para poder usarlo.

**4. ¿Para qué tipo de uso está recomendado este modelo (WD20PURZ)?**
El modelo PURZ (Purple) está optimizado para sistemas de videovigilancia (NVR/DVR) por su capacidad para grabar 24/7. También es apto para almacenamiento general, respaldo y NAS de uso básico, pero no es el más rápido para aplicaciones de alto rendimiento como gaming.

**5. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto incluye garantía del fabricante en México. Para hacerla válida, debes conservar el ticket o factura de compra. En caso de falla, contacta primero al punto de venta o al soporte técnico de Western Digital con el número de serie del producto.

**6. ¿Qué debo hacer si mi computadora no detecta el disco?**
Verifica lo siguiente: 1) Que los cables SATA de datos y alimentación estén bien conectados en el disco y la tarjeta madre/fuente. 2) Que la bahía esté firme. 3) Revisa en la BIOS/UEFI de tu computadora si el disco aparece listado. Si no aparece ahí, podría ser un problema de conexión o hardware.

**7. ¿Es seguro formatearlo desde Windows?**
Sí, es el procedimiento normal. Usa la herramienta "Administración de discos" (diskmgmt.msc). Selecciona el disco nuevo, elige la tabla de particiones GPT (recomendado para discos de 2TB) y formatea en NTFS para uso con Windows.

**8. ¿Puedo usarlo como disco externo?**
No directamente. Es un disco interno. Para usarlo externamente, necesitarías comprar una carcasa o adaptador externo USB a SATA (con su propia fuente de alimentación, preferentemente).

**Guía Rápida de Instalación y Primer Uso**

**ADVERTENCIA:** Antes de manipular componentes, apaga la computadora, desconéctala de la corriente eléctrica y descárgate de electricidad estática tocando una parte metálica de la torre.

1. **Prepara el espacio:** Abre la torre de tu computadora. Localiza una bahía libre de 3.5 pulgadas.
2. **Coloca el disco:** Desliza con cuidado el disco duro en la bahía, alineando los agujeros de los tornillos.
3. **Fíjalo:** Asegúralo con los tornillos proporcionados con tu torre o bahía en ambos lados (mínimo dos por lado).
4. **Conecta la alimentación:** Toma un cable de alimentación SATA de tu fuente de poder y conéctalo al puerto más largo del disco.
5. **Conecta los datos:** Conecta un extremo del cable de datos SATA al puerto más corto del disco y el otro extremo a un puerto SATA libre de tu tarjeta madre.
6. **Cierra y enciende:** Cierra la torre, reconecta todos los cables y enciende la computadora.
7. **Inicializa el disco (Windows):** Presiona `Tecla Windows + X` y selecciona "Administración de discos". Te aparecerá un asistente para inicializar el disco. Elige GPT (recomendado).
8. **Crea una partición:** Haz clic derecho en el espacio "No asignado" del nuevo disco y selecciona "Nuevo volumen simple". Sigue el asistente.
9. **Formatea:** En el asistente, asigna una letra de unidad y elige el sistema de archivos **NTFS**. Puedes poner una etiqueta (ej. "Almacenamiento"). Marca "Formatear rápidamente" y finaliza.
10. **Listo:** Tu nuevo disco aparecerá en "Este equipo" listo para guardar archivos.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas (velocidad de rotación, caché, etc.), consulta la ficha oficial del producto WD20PURZ en el sitio web de Western Digital.