**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibirla?**
Debe incluir la computadora All-in-One, el cable de alimentación, el teclado, el mouse y la documentación básica (guía rápida, garantía). Verifique que todos los elementos estén presentes al desempaquetar.

**2. ¿Cómo la enciendo por primera vez?**
Conecte el cable de alimentación a la computadora y a un enchufe. Presione el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior de la pantalla). Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11.

**3. ¿Puedo conectar dispositivos externos como impresoras o discos duros?**
Sí. Cuenta con puertos USB (tipo A) para conectar impresoras, memorias USB, discos duros externos y otros periféricos. Consulte la ficha técnica del producto para conocer el número y tipo exacto de puertos.

**4. ¿Cómo conecto internet?**
Puede conectarse por cable de red (Ethernet) usando el puerto correspondiente en la parte posterior, o vía Wi-Fi. Para Wi-Fi, haga clic en el icono de red en la barra de tareas de Windows 11 y seleccione su red.

**5. ¿Qué hago si la pantalla no se enciende?**
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado en ambos extremos y que el enchufe funcione. Asegúrese de haber presionado el botón de encendido. Si el problema persiste, contacte al soporte técnico de Lenovo.

**6. ¿Trae algún software preinstalado además de Windows 11?**
Generalmente incluye el sistema operativo Windows 11 Home y posiblemente algunas aplicaciones de prueba o utilidades de Lenovo. Se recomienda revisar la lista de programas instalados y desinstalar cualquier trial no deseado.

**7. ¿Cómo solicito la garantía en México?**
La garantía es manejada directamente por Lenovo México. Conserve su factura de compra. Para activar o hacer válida la garantía, registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo o contacte a su centro de servicio autorizado.

**8. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el disco duro?**
Dado que es un equipo All-in-One, las posibilidades de actualización son limitadas y requieren desarmar la unidad. Se recomienda consultar el manual técnico o contactar a un centro de servicio autorizado para evaluar la compatibilidad y realizar la actualización de manera segura.

**9. ¿Es adecuada para videollamadas?**
Sí, ya que integra cámara web, micrófono y parlantes. Para usar aplicaciones como Teams o Zoom, solo necesita permitir el acceso a la cámara y al micrófono cuando el software lo solicite.

**10. ¿Cómo la limpio de forma segura?**
Apague y desenchufe el equipo. Para la pantalla y la carcasa, use un paño suave, seco y sin pelusa. Si es necesario, humedézcalo ligeramente con agua. Nunca rocíe líquido directamente sobre la pantalla ni use productos de limpieza agresivos como alcohol o amoniaco.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaque:** Saque con cuidado la computadora y todos los accesorios (cable de poder, teclado, mouse) de la caja.
2. **Colocación:** Ubique el equipo en una superficie estable, plana y bien ventilada. Evite lugares con polvo excesivo, humedad o calor directo.
3. **Conexión de Energía:** Conecte un extremo del cable de alimentación a la entrada en la parte posterior de la computadora y el otro extremo a un enchufe en buen estado.
4. **Conectar Periféricos:** Conecte el receptor USB del mouse y del teclado (si son inalámbricos) a un puerto USB de la computadora. Si son con cable, simplemente conéctelos.
5. **Encendido Inicial:** Presione el botón de encendido (localizado en el borde inferior, lateral o posterior de la pantalla). Espere a que el sistema arranque.
6. **Configuración de Windows 11:** Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español de México), región, conectarse a una red Wi-Fi, crear una cuenta de usuario de Microsoft o local, y configurar preferencias de privacidad.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará e instalará actualizaciones importantes. Es recomendable completar este proceso y reiniciar si se solicita.
8. **Conexión a Internet:** Si no lo hizo durante la configuración, haga clic en el icono de red (⏶ o ????) en la esquina inferior derecha de la barra de tareas, seleccione su red Wi-Fi e ingrese la contraseña.
9. **Instalación de Programas:** Ya puede instalar sus programas necesarios (navegador, suite ofimática, etc.) descargándolos de sus sitios web oficiales.
10. **Apagado Correcto:** Para apagar, haga clic en el botón de Inicio de Windows y seleccione el icono de encendido/apagado, luego elija "Apagar". Espere a que la pantalla se apague completamente antes de desconectar la energía.