**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al desempacar?**
La computadora All-in-One (pantalla y componentes integrados), el cable de alimentación, el mouse y el teclado. Verifica que todos los elementos estén presentes al recibirla.

**2. ¿Cómo la enciendo por primera vez?**
Conecta el cable de alimentación a la computadora y a un enchufe. Presiona el botón de encendido, generalmente ubicado en un lateral o en la parte posterior. Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows 11 Pro.

**3. ¿Puedo conectar dispositivos externos como impresoras o discos duros?**
Sí. Cuenta con puertos USB (probablemente en los laterales o traseros) para conectar impresoras, discos duros externos, memorias USB, mouse y teclado inalámbricos, etc.

**4. ¿Cómo mantengo el equipo limpio y en buen estado?**
Apaga y desenchufa el equipo. Limpia la pantalla con un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua destilada. No uses productos de limpieza agresivos. Mantén las rejillas de ventilación libres de polvo.

**5. ¿Qué hago si la computadora no enciende?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la computadora como al enchufe. Asegúrate de que el botón de encendido esté siendo presionado correctamente. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
El equipo incluye garantía del fabricante (Lenovo). Para detalles exactos de cobertura y duración, revisa la documentación física o el sitio web de Lenovo México. Se recomienda registrar el producto en línea para activar la garantía.

**7. ¿Es seguro para uso en casa/oficina?**
Sí, viene con Windows 11 Pro, que incluye funciones de seguridad integradas como Windows Defender (antivirus) y firewall. Es fundamental mantener el sistema operativo actualizado.

**8. ¿Puedo actualizar la memoria RAM o el SSD en el futuro?**
Los equipos All-in-One suelen tener acceso limitado a componentes internos. Para confirmar si la RAM (16GB) o el SSD (512GB) son actualizables, consulta el manual de usuario o la ficha técnica específica del modelo en el sitio de Lenovo.

**9. ¿Viene con algún software preinstalado además de Windows?**
Principalmente el sistema operativo Windows 11 Pro. Puede incluir algunas utilidades propias de Lenovo para la gestión del hardware. Se recomienda revisar la lista de programas al iniciar por primera vez.

**Guía Rápida de Uso - Lenovo ThinkCentre neo 50a**

1. **Ubicación:** Coloca el equipo sobre una superficie estable, plana y con espacio para la ventilación trasera.
2. **Conexión de Energía:** Enchufa el cable de alimentación a la entrada de la computadora (generalmente en la parte posterior) y luego a un tomacorriente.
3. **Periféricos:** Conecta el mouse y el teclado incluidos a los puertos USB disponibles (en laterales o parte trasera).
4. **Encendido:** Localiza y presiona el botón de encendido (⏻).
5. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu región, idioma, red Wi-Fi y cuenta de Microsoft para Windows 11 Pro.
6. **Conexión a Internet:** Configura tu conexión Wi-Fi o conecta un cable de red Ethernet a su puerto correspondiente para obtener actualizaciones.
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, ve a **Configuración > Windows Update** e instala todas las actualizaciones disponibles para seguridad y rendimiento.
8. **Personalización:** Ajusta el brillo de la pantalla, el volumen y el fondo de escritorio a tu gusto desde la Configuración de Windows.
9. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows (**Inicio > Botón de Encendido > Apagar**).
10. **Mantenimiento:** Mantén el área alrededor del equipo limpia y libre de polvo para evitar el sobrecalentamiento.