**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja al recibir el equipo?**
El equipo incluye la PC Todo en Uno (pantalla y computadora integradas), el cable de alimentación, el mouse y el teclado (si se especifica en la compra), y la documentación básica. Verifica el empaque al recibirlo.

**2. ¿Es fácil de instalar y configurar por primera vez?**
Sí. Conecta el cable de alimentación, enciende el equipo y sigue las instrucciones en pantalla de Windows 11 Pro para configurar el idioma, la red Wi-Fi/Ethernet y tu cuenta de usuario.

**3. ¿Puedo conectar monitores externos o periféricos adicionales?**
Sí. Revisa los puertos disponibles en la ficha técnica del producto. Generalmente, estos modelos incluyen puertos HDMI, USB (tipo A y C) y audio, permitiendo conectar un segundo monitor, impresora, discos externos, etc.

**4. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Mantenimiento básico: mantener limpia la pantalla con un paño suave y seco (sin productos químicos agresivos), asegurar una buena ventilación alrededor del equipo y realizar las actualizaciones de Windows y controladores que se sugieran.

**5. ¿Trae algún software preinstalado además de Windows 11 Pro?**
Principalmente el sistema operativo Windows 11 Pro y posiblemente utilidades básicas de Lenovo. Para detalles exactos del software incluido, consulta la ficha técnica oficial del producto.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
Lenovo ofrece una garantía limitada estándar. El tiempo de cobertura puede variar. Se recomienda registrar el producto en el sitio web de soporte de Lenovo México con el número de serie para activar y verificar los términos exactos de la garantía.

**7. ¿Es adecuado para tareas de diseño gráfico o edición de video?**
Con su procesador Intel Core i7 y 32 GB de RAM, es apto para diseño gráfico, edición de fotos y video básico a intermedio. Para software de edición profesional muy demandante (ej., After Effects, Blender 3D complejo), verifica los requisitos específicos del programa.

**8. ¿Cómo puedo mejorar la seguridad del equipo desde el primer día?**
Configura el PIN o reconocimiento facial/lector de huellas (si el modelo lo incluye) en Windows Hello, activa el firewall de Windows, instala un antivirus confiable y mantén el sistema siempre actualizado.

**9. ¿Qué hago si el equipo no enciende o la pantalla se queda en negro?**
Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado en la PC y en el contacto eléctrico. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico de Lenovo o al punto de venta donde lo adquiriste, especialmente si está en garantía.

**10. ¿Puedo actualizar la RAM o el SSD en el futuro?**
La capacidad de actualización interna varía según el diseño del Todo en Uno. Dado su perfil delgado, es posible que algunos componentes no sean fácilmente accesibles o actualizables por el usuario. Para confirmar, consulta el manual de usuario o el soporte de Lenovo.

**Guía Rápida de Uso - Lenovo ThinkCentre neo 50a Todo en Uno**

1. **Desempaque:** Saca el equipo y todos los accesorios de la caja con cuidado.
2. **Ubicación:** Colócalo sobre una superficie estable, plana y con espacio para la ventilación trasera.
3. **Conexión de Energía:** Conecta un extremo del cable de alimentación a la entrada en la parte posterior del equipo y el otro a un enchufe eléctrico.
4. **Encendido:** Presiona el botón de encendido (generalmente en un lateral o en la parte posterior inferior de la pantalla).
5. **Configuración Inicial (Primer Uso):** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar región, idioma (español de México), conectarte a tu red Wi-Fi o Ethernet y crear tu cuenta de usuario de Windows.
6. **Conexión de Periféricos:** Conecta el mouse y el teclado a los puertos USB disponibles (generalmente en los laterales o en la base).
7. **Actualizaciones:** Una vez en el escritorio, Windows buscará actualizaciones automáticamente. Es recomendable instalarlas y reiniciar si se solicita.
8. **Instalación de Software:** Instala los programas que necesites (suite ofimática, navegadores, etc.) desde fuentes oficiales.
9. **Personalización:** Ajusta la configuración de pantalla (brillo, contraste) y sonido desde la Configuración de Windows según tu preferencia.
10. **Apagado Correcto:** Siempre apaga el equipo desde el menú Inicio de Windows > "Apagar" para evitar problemas con el sistema.
11. **Limpieza:** Para limpiar la pantalla, apaga el equipo y usa un paño de microfibra suave y seco. No uses líquidos directamente sobre la pantalla.
12. **Soporte:** Para consultas técnicas, configuración avanzada o problemas, consulta el sitio web de soporte de Lenovo México o el manual de usuario en línea.