Antivirus Bitdefender Small Office Security - 5 PC + 1 Servidor + Consola Cloud - 1 Año - Modelo TMBD-052

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué sistemas operativos puedo instalar este Bitdefender?**
Es compatible con Windows (10 y 11, versiones de 64 bits) y macOS (versiones recientes). Para el servidor, soporta Windows Server 2016, 2019 y 2022. Recomendamos verificar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante para detalles específicos.

**2. ¿Cómo recibo las licencias y el software para instalar?**
Al realizar la compra, recibirás por correo electrónico una clave de licencia (código de activación) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Bitdefender.

**3. ¿Qué es y para qué sirve la Consola Cloud?**
Es un panel de control en línea desde donde puedes gestionar la seguridad de todas las computadoras y el servidor de tu oficina de forma centralizada: ver el estado, aplicar políticas, revisar reportes y realizar tareas remotas.

**4. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Recibirás una notificación antes de que expire para que puedas decidir si renovarla. No hay renovación automática a menos que tú la configures expresamente.

**5. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?**
Sí, desde la Consola Cloud puedes desasignar la licencia de un dispositivo y asignarla a uno nuevo, siempre sin superar el límite total de 5 PCs y 1 servidor.

**6. ¿Qué hago si tengo problemas de instalación o rendimiento?**
Primero, asegúrate de haber desinstalado cualquier otro antivirus previo. Si el problema persiste, Bitdefender ofrece soporte técnico gratuito durante la vigencia de tu licencia. Los datos de contacto están en su sitio web.

**7. ¿Incluye protección para correo electrónico y navegación web?**
Sí, el paquete Small Office Security incluye módulos de protección para correo (cliente Outlook, etc.), filtro web contra sitios maliciosos y defensa contra ransomware.

**8. ¿Hay garantía sobre el producto?**
Tu compra está respaldada por la garantía del distribuidor (Diten). Además, Bitdefender ofrece una garantía de satisfacción. Si el software no funciona correctamente en un sistema compatible, contacta al soporte técnico para asistencia.

**Guía Rápida de Uso - Bitdefender Small Office Security**

Sigue estos pasos para poner en marcha la protección en tu oficina:

1. **Preparación:** Asegúrate de tener a mano la clave de licencia enviada a tu correo. Desinstala completamente cualquier antivirus anterior de todas las computadoras y el servidor.
2. **Descarga:** Desde un navegador web, ve al enlace de descarga proporcionado o visita el sitio de Bitdefender. Descarga el instalador correspondiente para PC Windows, macOS o Windows Server.
3. **Instalación en Dispositivos:** Ejecuta el instalador en cada computadora (máx. 5) y en el servidor (1). Sigue las instrucciones en pantalla.
4. **Activación:** Durante la instalación o al abrir Bitdefender por primera vez, se te pedirá la clave de licencia. Introdúcela para activar la protección.
5. **Acceso a la Consola Cloud:** Ve a `cloud.bitdefender.com` e inicia sesión con la cuenta asociada a tu licencia (o créala si es la primera vez).
6. **Agregar Dispositivos:** Desde la Consola Cloud, podrás ver y gestionar todos los equipos donde hayas instalado y activado el software.
7. **Configuración Central (Opcional):** Usa la consola para aplicar políticas de seguridad uniformes, como programar análisis o ajustar el nivel de protección web para todo tu negocio.
8. **Mantenimiento:** El software se actualiza automáticamente. Revisa periódicamente la Consola Cloud para ver el estado de protección y los reportes de seguridad.
9. **Soporte:** Si necesitas ayuda, utiliza la opción de "Ayuda" dentro del software o contacta al soporte técnico de Bitdefender desde su sitio web.