**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 5 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS, Android o iOS. Es ideal para proteger computadoras, laptops, teléfonos y tablets en tu hogar.

**2. ¿Cómo recibo mi licencia para activar el producto?**
Al comprar la versión en caja física, recibirás un sobre sellado (caja) que contiene un código de activación impreso. Este código es necesario para descargar e instalar el software.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia es por 1 año. Al finalizar este periodo, deberás adquirir una nueva licencia para continuar con la protección. Bitdefender te notificará antes de que expire.

**4. ¿Qué pasa si tengo problemas con la instalación o activación?**
Puedes contactar al soporte técnico de Bitdefender. La garantía en México aplica para la validez del código de activación. Guarda tu comprobante de compra.

**5. ¿Puedo instalar el software en un dispositivo nuevo si formateo o cambio uno de mis 5 equipos?**
Sí, generalmente puedes desactivar la licencia en el dispositivo antiguo desde la cuenta de Bitdefender y luego usarla en el nuevo. Consulta el panel de gestión de dispositivos en tu cuenta.

**6. ¿Este antivirus incluye protección en tiempo real y firewall?**
Sí, Bitdefender Internet Security ofrece protección en tiempo real contra virus, ransomware y malware, además de incluir un firewall para proteger tu conexión a internet.

**7. ¿Funciona junto con otro antivirus que ya tenga instalado?**
No es recomendable. Para un funcionamiento óptimo y evitar conflictos, debes desinstalar cualquier otro software de seguridad antivirus antes de instalar Bitdefender.

**8. ¿Incluye protección para navegación bancaria y de compras en línea?**
Sí, una de sus funciones es la protección para banca y pagos en línea, que ayuda a mantener seguras tus transacciones financieras.

**Guía Rápida de Uso e Instalación**

1. **Preparación:** Asegúrate de tener tu código de activación (encontrado dentro de la caja física) y una conexión a Internet estable.
2. **Desinstalar otros antivirus:** Ve a "Configuración" de Windows (o Mac) > "Aplicaciones" y desinstala cualquier otro software de seguridad para evitar conflictos.
3. **Obtener el instalador:** Ingresa a la página oficial de descarga de Bitdefender (bitdefender.com) o usa el enlace/instrucciones que puedan venir en la caja.
4. **Descargar e instalar:** Ejecuta el archivo de instalación descargado y sigue las instrucciones en pantalla.
5. **Activar:** Cuando el instalador lo solicite, introduce el código de activación de 25 caracteres que viene en tu caja.
6. **Crear una cuenta (recomendado):** Se te pedirá crear o iniciar sesión en una cuenta gratuita de Bitdefender. Esto te permite gestionar tus dispositivos y licencia fácilmente.
7. **Actualizar:** Permite que el software descargue e instale las últimas actualizaciones de virus definiciones para una protección óptima.
8. **Primer análisis:** Realiza un análisis completo inicial de tu dispositivo para asegurar que está limpio.
9. **Gestionar dispositivos:** Desde tu cuenta en línea de Bitdefender, podrás ver y gestionar los 5 dispositivos que protege tu licencia.
10. **Mantenimiento:** El software funciona automáticamente, pero es buena práctica verificar que esté activo y actualizado periódicamente.

**Nota:** Para detalles específicos sobre funciones o compatibilidad con versiones de sistema operativo, consulta la ficha técnica oficial del producto en el sitio web de Bitdefender.