**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿En qué dispositivos puedo instalar este antivirus?**
Puedes proteger hasta 10 dispositivos con sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS. Es una licencia multiplataforma.

**2. ¿Cómo recibo la licencia para activar el producto?**
Al comprar la versión en caja, recibirás físicamente una caja que contiene un folleto con el código de activación (licencia) de 20 caracteres. No se envía por correo electrónico.

**3. ¿El antivirus se renueva automáticamente al terminar el año?**
No, la licencia de 1 año incluida en la caja no tiene renovación automática. Deberás adquirir una nueva licencia al vencimiento si deseas continuar con la protección.

**4. ¿Puedo instalar el software en más de 10 dispositivos?**
No, la licencia está limitada a un máximo de 10 instalaciones activas simultáneamente. Si necesitas proteger más, deberás desinstalarlo de un dispositivo antes de activarlo en uno nuevo.

**5. ¿Qué pasa si formateo mi computadora o cambio de dispositivo?**
Puedes desinstalar Bitdefender del dispositivo antiguo y usar el mismo código de activación para instalarlo en el nuevo. Esto cuenta como una de tus 10 instalaciones permitidas.

**6. ¿Incluye protección en tiempo real y firewall?**
Sí, Bitdefender Internet Security ofrece protección en tiempo real contra virus, ransomware y malware, e incluye un firewall bidireccional para controlar el tráfico de red.

**7. ¿Dónde obtengo el instalador del software?**\Debes descargar el instalador oficial desde el sitio web de Bitdefender. El código de la caja sirve para activar la versión descargada. Se recomienda verificar la ficha del producto o contactar al vendedor por si incluye un enlace específico.

**8. ¿Qué garantía tiene el producto?**
La garantía es sobre la validez del código de licencia proporcionado en la caja. Si al momento de activarlo el código es rechazado o ya fue usado, debes contactar al punto de venta con tu comprobante. La duración de la protección es de 1 año a partir de la primera activación.

**9. ¿Funciona junto con otro antivirus que ya tenga instalado?**
No, es altamente recomendable desinstalar cualquier otro antivirus o suite de seguridad antes de instalar Bitdefender para evitar conflictos y ralentización del sistema.

**Guía de Uso Rápida**

1. **Recibe tu producto:** Asegúrate de tener la caja física con el folleto que contiene el código de activación de 20 caracteres.
2. **Prepara tu dispositivo:** Desinstala completamente cualquier otro software antivirus que tengas instalado.
3. **Descarga el instalador:** Desde un dispositivo seguro, ve al sitio web oficial de Bitdefender (o usa el enlace proporcionado por el vendedor) para descargar el instalador de \"Bitdefender Internet Security\".
4. **Ejecuta la instalación:** Abre el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.
5. **Activa tu licencia:** Cuando el instalador te lo solicite, introduce el código de activación de 20 caracteres que encontraste en la caja.
6. **Crea una cuenta (opcional pero recomendado):** Se te sugerirá crear una cuenta gratuita en Bitdefender Central. Esto te permite administrar todas tus licencias y dispositivos protegidos desde un panel web.
7. **Realiza un análisis completo:** Una vez instalado, ejecuta tu primer análisis completo del sistema para asegurar que tu dispositivo esté limpio.
8. **Instala en otros dispositivos:** Repite los pasos 2 a 6 en cada uno de los dispositivos que quieras proteger (hasta un total de 10). Usa el mismo código de activación para todos.
9. **Administra tu protección:** Accede a la interfaz principal de Bitdefender para revisar el estado de protección, programar análisis o ajustar la configuración del firewall y otros módulos.
10. **Monitorea la vigencia:** Revisa periódicamente en la interfaz del software cuántos días restan de tu licencia de 1 año para planificar su renovación.