1. ¿Qué dispositivos puedo proteger con esta licencia?
R: Protege hasta 7 computadoras (Windows/macOS), 5 dispositivos móviles (Android/iOS) y 1 servidor de archivos (Windows Server) por 1 año.

2. ¿Cómo recibo la licencia para instalar el software?
R: Tras la compra, recibirás por correo electrónico la clave de licencia (código de activación) y un enlace para descargar el instalador desde el sitio oficial de Kaspersky.

3. ¿Es compatible con Windows 11 y macOS más recientes?
R: Sí, es compatible con las versiones actuales de Windows (10, 11) y macOS. Para confirmar compatibilidad específica, revisa los requisitos del sistema en la ficha técnica de Kaspersky.

4. ¿Puedo transferir la licencia a otra computadora si cambio de equipo?
R: Sí, generalmente puedes desactivar la protección en el equipo antiguo desde la interfaz de Kaspersky y luego usar la misma clave para activar en el nuevo equipo, respetando el límite de dispositivos simultáneos.

5. ¿Qué hago si tengo problemas de rendimiento o conflicto con otro software?
R: Se recomienda desinstalar cualquier antivirus previo antes de instalar Kaspersky. Si persisten problemas, usa la herramienta de "Solución de problemas" dentro del software o contacta al soporte técnico de Kaspersky.

6. ¿Incluye protección contra ransomware y phishing?
R: Sí, incluye protección en tiempo real contra malware, ransomware, phishing, y funciones de seguridad para pagos en línea y gestión de contraseñas.

7. ¿Cómo gestiono las licencias para todos los usuarios de mi oficina?
R: Puedes crear una cuenta en el Centro de Seguridad de Kaspersky (My Kaspersky) para gestionar y distribuir las licencias a todos los dispositivos de forma centralizada.

8. ¿Qué garantía o soporte incluye la compra?
R: Incluye soporte técnico oficial de Kaspersky durante el año de licencia. El envío y garantía del producto digital son gestionados por la tienda en línea (Diten). Para temas de facturación o entrega, contacta directamente al vendedor.

Guía de instalación y activación rápida:
1. Asegúrate de haber desinstalado cualquier antivirus previo de tus dispositivos.
2. Revisa tu correo electrónico (bandeja de entrada y spam) para encontrar la clave de licencia y el enlace de descarga enviados tras la compra.
3. Accede al enlace proporcionado y descarga el instalador correspondiente para tu tipo de dispositivo (Windows, macOS, Android, iOS o Windows Server).
4. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software.
5. Al abrir Kaspersky por primera vez, selecciona la opción "Activar versión comercial" o similar.
6. Ingresa la clave de licencia (código de activación) que recibiste por correo.
7. Acepta el acuerdo de licencia y completa el proceso de activación.
8. Para dispositivos móviles, descarga la app "Kaspersky Small Office Security" desde Google Play o App Store y activa con la misma clave.
9. Realiza un análisis completo inicial de cada dispositivo para asegurar que esté protegido desde el inicio.
10. Se recomienda registrar todos los dispositivos en una cuenta gratuita de "My Kaspersky" para gestionar la protección de forma centralizada.
11. Mantén el software actualizado activando las actualizaciones automáticas en la configuración.
12. Para el servidor, sigue el proceso específico de instalación para Windows Server detallado en el sitio de soporte de Kaspersky.