**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un taladro, destornilladores, el cable de red (Ethernet) incluido y una fuente de alimentación PoE (no incluida) o un inyector PoE compatible. También es necesario un NVR o un switch PoE para proporcionar energía y conexión de datos.

**2. ¿Es compatible con cualquier sistema de vigilancia?**
Esta cámara utiliza tecnología PoE y es compatible con la mayoría de NVRs (Grabadores de Video en Red) que soporten el protocolo ONVIF. Se recomienda verificar la compatibilidad con tu equipo existente.

**3. ¿Cómo se limpia la cúpula de la cámara?**
Apaga la alimentación. Usa un paño suave y seco, o ligeramente humedecido con agua, para limpiar la cúpula de plástico. No uses productos químicos abrasivos, alcohol o solventes que puedan dañar la superficie.

**4. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, el producto cuenta con garantía directamente con el fabricante/distribuidor Epcom. Los detalles específicos (duración, cobertura) deben consultarse en la ficha del producto o contactando al soporte técnico de Diten.

**5. ¿Funciona de noche o con poca luz?**
Sí, cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 30 metros. En condiciones de oscuridad, los LEDs IR se activan automáticamente para proporcionar imagen en blanco y negro.

**6. ¿Puedo acceder a la cámara desde mi celular?**
Sí, pero necesitarás conectarla a un NVR compatible que ofrezca esta función o configurarla en una red local utilizando el software o app recomendada por Epcom. Consulta el manual del producto para las instrucciones específicas.

**7. ¿La cámara es resistente a la intemperie?**
Sí, su carcasa tiene certificación IP67, lo que la hace resistente al polvo y capaz de soportar la lluvia y la humedad propias de una instalación exterior.

**8. ¿Qué pasa si la imagen se ve borrosa o pixelada?**
Verifica la conexión de red y la calidad del cable Ethernet. Asegúrate de que la resolución esté configurada a 5MP (2560x1920) en la interfaz del NVR o software. También limpia la cúpula protectora, ya que el polvo o suciedad pueden afectar la nitidez.

**Guía de Uso Rápido - Cámara Epcom E50-TURBO-G2**

1. **Planificación:** Elige el lugar de instalación exterior. Asegúrate de que haya un camino para pasar el cable Ethernet hasta tu NVR o switch PoE.
2. **Preparación:** Reúne las herramientas: taladro, destornilladores, escalera (si es necesario) y la fuente de alimentación PoE (NVR o inyector).
3. **Montaje:** Separa la base de la cúpula. Usa la plantilla incluida para marcar y taladrar los agujeros en la pared o techo. Fija la base con los tornillos y tacos proporcionados.
4. **Conexión:** Pasa el cable Ethernet a través de la entrada sellada en la base y conéctalo al puerto RJ45 de la cámara.
5. **Sellado:** Asegura el sello de goma alrededor del cable para mantener la estanqueidad IP67. Ensambla la cúpula sobre la base y ajústala.
6. **Energía y Red:** Conecta el otro extremo del cable Ethernet a un puerto PoE de tu NVR o switch PoE activo.
7. **Encendido:** Enciende tu NVR o la fuente PoE. La cámara se alimentará y encenderá (deberías ver los LEDs IR o de estado encenderse).
8. **Configuración:** Accede a la interfaz de tu NVR o al software de configuración de la cámara (consulta el manual para la dirección IP y credenciales por defecto).
9. **Ajustes Básicos:** Configura la fecha/hora, asigna un nombre a la cámara y ajusta la resolución de video a 5MP para la mejor calidad.
10. **Ajuste de Ángulo:** Una vez en la app o software, suelta ligeramente el anillo de la cámara y gírala para apuntar exactamente al área deseada. Vuelve a apretar para fijar la posición.
11. **Prueba:** Verifica la imagen de día y de noche desde tu monitor o aplicación móvil.
12. **Mantenimiento:** Periódicamente, revisa y limpia la cúpula con un paño suave para mantener la claridad de la imagen.