**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
Según la descripción, es ideal para vigilancia interior en hogares y negocios. No se especifica que sea resistente a la intemperie, por lo que se recomienda su uso en interiores.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y ver las imágenes?**
Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente incluida) y un dispositivo (teléfono, tablet o computadora) para configurarla y ver el video. Es compatible con la app HiLook Cloud para móviles.

**3. ¿Funciona de noche o en lugares oscuros?**
Sí, cuenta con visión nocturna infrarroja (IR) con un alcance de hasta 20 metros, lo que permite ver en completa oscuridad en blanco y negro.

**4. ¿Ofrece sonido? ¿Puedo hablar a través de ella?**
La ficha técnica no menciona audio bidireccional (micrófono y altavoz). Para confirmar si tiene esta función, se recomienda revisar las especificaciones completas del producto o contactar al soporte.

**5. ¿Cómo se instala físicamente?**
Es una cámara tipo domo que generalmente se monta en el techo o la pared. Viene con una base y tornillos para su fijación. El proceso de instalación física es sencillo.

**6. ¿Tiene almacenamiento en la nube o local?**
Las cámaras HiLook suelen ser compatibles con almacenamiento en la nube (servicio que puede tener costo) y también con grabación local en una tarjeta microSD (no incluida) o en un Grabador de Video en Red (NVR). Consulta la ficha para detalles de compatibilidad.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la activo?**
El tiempo de garantía depende del vendedor (Diten.mx). Para activarla, guarda tu ticket o factura de compra y contacta directamente al proveedor en caso de cualquier defecto de fábrica.

**8. ¿Puedo ver varias cámaras en una sola pantalla?**
Sí, a través de la aplicación HiLook Cloud puedes agregar y visualizar múltiples cámaras compatibles en un mismo panel o vista dividida.

**9. ¿Qué hago si la cámara no se conecta al Wi-Fi?**
Verifica que la contraseña de tu red sea correcta, que la señal sea fuerte en el lugar de instalación y que tu router esté funcionando. Reinicia la cámara y el router. Si persiste, consulta la guía de la app o contacta a soporte técnico.

**10. ¿Consume mucha energía?**
No, es un dispositivo de bajo consumo. Utiliza el adaptador de energía incluido para un funcionamiento óptimo y seguro.

**Guía Rápida de Uso - Cámara HiLook THC-T129-PS**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la base, el adaptador de corriente, el cable de alimentación y los tornillos.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar interior con buena cobertura de tu red Wi-Fi y que cubra el área que deseas vigilar (ángulo de 125°).
3. **Instalación física:** Usa la base como plantilla, marca los puntos en el techo o pared, haz los agujeros, inserta los tacos (si es necesario) y atornilla la base firmemente. Luego, encaja y gira la cámara en la base.
4. **Conecta la energía:** Enchufa el adaptador a la cámara y a un tomacorriente. Espera a que los LEDs de la cámara indiquen que está encendida (generalmente parpadean o se encienden).
5. **Descarga la app:** En tu teléfono inteligente, ve a la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) y busca "HiLook Cloud". Descárgala e instálala.
6. **Crea una cuenta:** Abre la app y regístrate para crear una nueva cuenta de usuario. Sigue las instrucciones en pantalla.
7. **Agrega la cámara:** En la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo". Selecciona "Cámara Wi-Fi" y sigue el asistente. Escanearás el código QR de la cámara (generalmente en la etiqueta o en pantalla) y la conectarás a tu red Wi-Fi ingresando la contraseña.
8. **Configura básica:** Una vez agregada, puedes personalizar el nombre de la cámara (ej. "Sala"), ajustar la hora y revisar la vista en vivo.
9. **Prueba la visión nocturna:** Apaga las luces de la habitación para verificar que la imagen cambie automáticamente a modo infrarrojo (blanco y negro).
10. **Montaje final:** Asegura bien todos los cables y ajusta la posición de la cámara girando el domo para enfocar exactamente la zona deseada.

**Nota:** Para configuraciones avanzadas (detección de movimiento, almacenamiento) consulta el menú de ajustes dentro de la app HiLook Cloud o el manual completo del producto.