**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet (router Wi-Fi o cable de red), una fuente de poder de 12V DC (generalmente incluida) y un dispositivo (celular, tablet o computadora) para configurarla.

**2. ¿Funciona solo con Wi-Fi o también con cable?**
Esta cámara es compatible con conexión por cable de red (Ethernet) para una mayor estabilidad. Para confirmar si también tiene Wi-Fi, te recomendamos revisar las especificaciones completas en la ficha técnica del producto.

**3. ¿Puedo ver la cámara desde mi celular?**
Sí, normalmente las cámaras Dahua se configuran y monitorean mediante una aplicación móvil gratuita (como DMSS). Deberás descargarla y seguir el proceso de emparejamiento (generalmente escaneando un código QR en la cámara).

**4. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí, gracias a sus leds infrarrojos (IR) con alcance de hasta 30 metros, la cámara puede captar imágenes en blanco y negro en ambientes sin luz.

**5. ¿Qué tipo de mantenimiento requiere?**
Se recomienda limpiar periódicamente la cubierta de la lente con un paño suave y seco para evitar que el polvo afecte la imagen. Asegúrate de que la cámara esté apagada antes de limpiarla.

**6. ¿Qué cubre la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El proceso y duración exacta de la garantía deben confirmarse directamente con el proveedor o vendedor (Diten.mx).

**7. ¿Puedo usarla bajo la lluvia?**
El modelo 'bala' suele tener una carcasa resistente para uso exterior. Para confirmar el grado de protección contra agua (IP rating) específico de este modelo, consulta la ficha técnica del producto.

**8. ¿Necesito un disco duro o suscripción para grabar?**
No es obligatorio. Puedes ver en vivo desde la app. Para grabar video de forma continua o por detección de movimiento, necesitarás un Grabador de Video en Red (NVR) compatible con Dahua y un disco duro, o una suscripción a un servicio en la nube (si la cámara y el proveedor lo ofrecen).

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de poder (12V DC), el cable de red (si aplica) y los tornillos de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena cobertura de Wi-Fi o acceso para un cable de red, con el ángulo de visión deseado.
3. **Conecta la energía:** Enchufa la fuente de poder a la cámara y luego a un contacto eléctrico. Espera a que la cámara se encienda (deberían verse leds encendidos).
4. **Conecta a la red:** Para la configuración inicial, se recomienda conectar la cámara directamente a tu router usando un cable de red Ethernet.
5. **Prepara tu dispositivo:** En tu celular o computadora, conecta a la misma red a la que está enchufada la cámara.
6. **Instala la app:** Descarga la aplicación oficial **DMSS** (Dahua Mobile) desde la App Store o Google Play Store.
7. **Agrega la cámara:** Abre la app, crea una cuenta o inicia sesión, y toca el icono '+' para agregar un dispositivo. Sigue los pasos en pantalla.
8. **Escanea el código QR:** La app te pedirá escanear el código QR que viene en la etiqueta de la cámara o en su menú de configuración. Esto la emparejará con tu cuenta.
9. **Configura básica:** Asigna un nombre a la cámara, crea una contraseña segura para ella y ajusta preferencias como zonas de detección de movimiento si lo deseas.
10. **Montaje final:** Una vez confirmado que la cámara transmite video correctamente en la app, puedes proceder a fijarla de manera permanente en la ubicación elegida usando los soportes y tornillos.
11. **(Opcional) Conexión Wi-Fi:** Si la cámara es compatible con Wi-Fi y quieres usarla de forma inalámbrica, ve a la configuración de red dentro de la app o el menú web y cambia la conexión a tu red Wi-Fi, ingresando la contraseña. Luego podrás retirar el cable de red.
12. **¡Listo!** Ya puedes monitorear tu espacio desde la app DMSS en cualquier lugar con internet.