**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Esta cámara se puede usar en exteriores?**
Sí. Tiene certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la lluvia. Es adecuada para instalación tanto en interiores como en exteriores.

**2. ¿Necesito un cable de red para instalarla o funciona solo con Wi-Fi?**
La cámara tiene Wi-Fi para una conexión inalámbrica. Sin embargo, para la configuración inicial se recomienda conectarla temporalmente con un cable de red (Ethernet) al router, ya que es más estable. Luego puedes configurar la red Wi-Fi y usar solo la conexión inalámbrica.

**3. ¿Qué necesito para ver la cámara desde mi celular?**
Necesitas descargar la aplicación oficial de Dahua, como **DMSS** (Dahua Mobile Surveillance System), disponible en Google Play Store y Apple App Store. Deberás agregar la cámara a la app escaneando su código QR o ingresando su información de red.

**4. ¿La cámara incluye el disco duro o el almacenamiento?**
No. La cámara por sí sola no incluye almacenamiento. Necesitarás una tarjeta microSD (compatible) que insertes en la ranura de la cámara, o configurarla para grabar en un NVR (Grabador de Video en Red) de Dahua o en un servidor de video.

**5. ¿La visión nocturna funciona en completa oscuridad?**
Sí. La cámara cuenta con LEDs infrarrojos que permiten una visión nocturna en blanco y negro a distancias de hasta 30 metros, incluso en condiciones de oscuridad total.

**6. ¿Cómo se alimenta eléctricamente la cámara?**
Esta cámara utiliza alimentación PoE (Power over Ethernet) o una fuente de poder externa de 12V DC. Verifica en la ficha técnica del producto cuál es el adaptador incluido o requerido para tu compra.

**7. ¿Qué pasa si se va la luz o el internet?**
Si se va la luz, la cámara se apagará a menos que esté conectada a un sistema de respaldo (UPS). Si se va el internet, podrás seguir viendo las cámaras dentro de tu red local (si estás conectado a la misma Wi-Fi), pero no podrás acceder de forma remota desde fuera de casa hasta que se restablezca la conexión.

**8. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí. Los productos Dahua distribuidos oficialmente en México cuentan con garantía. El tiempo y cobertura específicos pueden variar, por lo que te recomendamos consultar la política de garantía del vendedor o el sitio web oficial de Dahua México.

**9. ¿Puedo usar la cámara con otros sistemas que no sean de Dahua?**
Sí, es compatible con protocolos estándar como ONVIF, lo que permite integrarla con algunos NVRs de otras marcas y con software de videovigilancia de terceros. Para un funcionamiento óptimo y todas las funciones, se recomienda usarla con equipos Dahua.

**10. ¿La detección de movimiento envía alertas?**
Sí. Puedes configurar en la aplicación o en el software de la cámara para que, al detectar movimiento, te envíe una notificación (push) a tu teléfono y/o grabe un video de ese evento específico.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener todos los componentes: cámara, base, tornillos, adaptador de poder (si aplica) y manuales.
2. **Instalación física:** Monta la base en la pared o techo con los tornillos proporcionados. Ajusta el ángulo de la cámara y asegura el domo.
3. **Conexión inicial (recomendada):** Conecta un cable de red (Ethernet) desde tu router a la cámara. Conecta también la alimentación (adaptador 12V o mediante PoE).
4. **Espera el inicio:** La cámara se encenderá y realizará un autochequeo. Espera a que los LEDs indiquen que está lista (generalmente una luz parpadeante o fija).
5. **Configura desde una PC (opción 1):** Usa el software de búsqueda de dispositivos de Dahua (como ConfigTool) en una computadora de la misma red para encontrar la cámara y asignarle una dirección IP.
6. **Configura desde la App (opción 2):** Descarga e instala la app **DMSS** en tu teléfono. Crea una cuenta o inicia sesión.
7. **Agrega la cámara:** En la app, toca el símbolo "+" para agregar un dispositivo. Escanea el código QR de la cámara (en la etiqueta del producto o que aparece en pantalla si la conectaste a un monitor) o ingresa su número de serie.
8. **Configura la red Wi-Fi:** Sigue los pasos en la app para conectar la cámara a tu red Wi-Fi doméstica. Ingresa el nombre (SSID) y contraseña correctos.
9. **Retira el cable (si usas Wi-Fi):** Una vez configurada la red inalámbrica y verificada la conexión, puedes desconectar el cable de red Ethernet. La cámara se conectará ahora por Wi-Fi.
10. **Personaliza ajustes:** Accede a la configuración de la cámara desde la app para ajustar la detección de movimiento, horarios de grabación, calidad de video y activar las notificaciones.
11. **Instala tarjeta microSD (opcional):** Si vas a grabar localmente, apaga la cámara, inserta una tarjeta microSD compatible en la ranura y formátala desde el menú de configuración.
12. **Verifica el funcionamiento:** Asegúrate de poder ver la imagen en vivo desde la app tanto dentro como fuera de tu red doméstica (usando datos móviles).

**Nota:** Para detalles específicos sobre conexiones eléctricas, rangos de voltaje y especificaciones técnicas completas, consulta el manual de usuario incluido o la ficha técnica del producto en el sitio web del fabricante.