**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Esta cámara es para interior o exterior?**
R: Es para ambos usos. Tiene certificación IP66, lo que la hace resistente al polvo y a chorros de agua, ideal para instalación exterior.

**2. ¿Qué necesito para instalarla y ver las imágenes desde mi celular?**
R: Necesitarás una conexión a internet (Wi-Fi o cable de red), una fuente de poder (generalmente incluida) y descargar la aplicación oficial de Honeywell o una compatible (como Hik-Connect) en tu smartphone.

**3. ¿Funciona sin internet, solo en una red local?**
R: Sí, puede configurarse para funcionar en una red local (LAN) y ser accesible desde dispositivos en la misma red. Para acceso remoto desde cualquier lugar, se requiere internet.

**4. ¿Incluye el disco duro para grabar?**
R: No, esta cámara es un dispositivo individual (standalone). Para grabación continua necesitarás un Grabador de Video en Red (NVR) compatible o suscribirte a un servicio de almacenamiento en la nube, si la aplicación lo ofrece.

**5. ¿La visión nocturna a 150m es en total oscuridad?**
R: Sí, cuenta con LEDs infrarrojos (IR) que permiten ver en blanco y negro en completa oscuridad hasta una distancia aproximada de 150 metros.

**6. ¿Cómo funciona el zoom óptico de 25x?**
R: Es un zoom óptico real (no digital), controlado desde la aplicación. Te permite acercar la imagen sin perder calidad, ideal para leer detalles a larga distancia.

**7. ¿Qué garantía tiene el producto?**
R: Recomendamos revisar la política de garantía del vendedor (Diten.mx). Los productos Honeywell suelen tener garantía limitada del fabricante, pero el plazo y cobertura pueden variar.

**8. ¿Puede girar 360 grados?**
R: Es una cámara PTZ (Pan, Tilt, Zoom). Puede girar horizontalmente (pan) y moverse verticalmente (tilt) en un rango amplio, cubriendo un área muy extensa, pero no necesariamente un giro continuo de 360°.

**9. ¿Es compatible con asistentes como Google Home o Alexa?**
R: Para confirmar compatibilidad con plataformas de terceros, te sugerimos revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web o consultar el manual de usuario.

**10. ¿Qué hago si pierdo la conexión o la imagen se ve pixelada?**
R: 1) Verifica que tu router y conexión a internet funcionen bien. 2) Reinicia la cámara desconectando y conectando la alimentación. 3) Asegúrate de que la señal Wi-Fi sea fuerte (si es inalámbrica) o prueba con cable de red. Si persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desempaqueta y verifica:** Asegúrate de tener la cámara, la fuente de poder, el manual y los accesorios de montaje.
2. **Elige la ubicación:** Selecciona un lugar con buena vista, cerca de un tomacorriente y con señal Wi-Fi estable (si la usarás inalámbrica).
3. **Instalación física:** Usa la base y tornillos incluidos para fijar firmemente la cámara en la pared o techo.
4. **Conecta la alimentación:** Enchufa el adaptador de corriente a la cámara y a la toma de pared.
5. **Conexión a la red:** Para mayor estabilidad, conecta un cable de red (RJ45) de la cámara a tu router. Para Wi-Fi, deberás configurarla luego desde la app.
6. **Descarga la app:** En tu celular, busca y descarga la aplicación de gestión recomendada (ej. "Hik-Connect" o "Honeywell Cloud") desde la App Store o Google Play.
7. **Crea una cuenta:** Abre la app y registra una nueva cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
8. **Agrega la cámara:** En la app, selecciona "Añadir dispositivo". Escanea el código QR de la cámara (usual en la etiqueta) o introduce su número de serie. Sigue los pasos en pantalla.
9. **Configura red Wi-Fi (opcional):** Si usas conexión inalámbrica, la app te guiará para que la cámara se conecte a tu red Wi-Fi ingresando la contraseña.
10. **Personaliza y usa:** Una vez agregada, podrás ver la imagen en vivo, controlar el movimiento PTZ, usar el zoom, activar la visión nocturna y configurar alertas de movimiento desde la app.
11. **Ajustes de seguridad:** Cambia la contraseña por defecto de la cámara por una segura y única.
12. **Para grabación:** Si deseas grabar, conecta la cámara a un NVR compatible o explora las opciones de suscripción en la nube dentro de la aplicación.