**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás una conexión a internet estable (Wi-Fi o cable de red), una fuente de alimentación (generalmente incluida) y un dispositivo (teléfono, computadora) para configurarla. Asegúrate de tener acceso a tu router.

**2. ¿Funciona con mi teléfono o computadora?**
Sí, normalmente se configura y monitorea mediante una aplicación móvil (como iSecure Pro) o software para PC. Verifica en la ficha técnica del producto o en la caja qué aplicaciones oficiales son compatibles.

**3. ¿Puedo escuchar y hablar a través de la cámara?**
Sí, este modelo incluye audio bidireccional, lo que te permite escuchar el sonido del ambiente y hablar a través del micrófono integrado desde la aplicación.

**4. ¿Cómo se ajusta el lente varifocal de 2.8-12mm?**
Este lente se ajusta manualmente girando el anillo de la cámara. Puedes cambiar el ángulo de visión (más amplio a 2.8mm o más cerrado/zoom a 12mm) para enfocar el área exacta que deseas vigilar.

**5. ¿Qué pasa si olvido la contraseña de la cámara?**
Generalmente, necesitarás resetear la cámara a sus valores de fábrica presionando un botón físico (generalmente un pequeño orificio) durante unos segundos. Luego deberás reconfigurarla desde cero.

**6. ¿Tiene garantía y cómo la hago válida?**
Sí, los productos Provision-ISR cuentan con garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al soporte técnico del proveedor (Diten) o al centro de servicio autorizado de la marca.

**7. ¿Puede grabar de noche?**
Sí, casi todas las cámaras IP de este tipo incluyen visión nocturna por infrarrojos (IR). Revisa las especificaciones del producto para confirmar el alcance en metros de la visión nocturna de este modelo específico.

**8. ¿Puedo guardar las grabaciones?**
Sí, normalmente puedes guardar grabaciones en una tarjeta microSD (verifica la capacidad máxima soportada), en un NVR (Grabador de Video en Red) compatible o en la nube (este último servicio puede tener costo adicional).

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas la cámara, la fuente de alimentación, el manual y los accesorios de montaje.
2. **Conecta la alimentación:** Enchufa la fuente de poder a la cámara y a un tomacorriente.
3. **Conéctala a la red:** Usa un cable de red Ethernet para conectar la cámara a tu router (recomendado para la configuración inicial).
4. **Instala la app:** En tu teléfono, busca y descarga la aplicación oficial recomendada (ej. iSecure Pro) desde la App Store o Google Play.
5. **Crea una cuenta:** Abre la app y registra una nueva cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agrega el dispositivo:** En la app, selecciona "Añadir dispositivo" o el símbolo "+". La app te guiará para escanear el código QR de la cámara o su número de serie.
7. **Configura la red Wi-Fi (opcional):** Si deseas usar Wi-Fi, la app te pedirá que selecciones tu red e ingreses la contraseña para que la cámara se conecte de forma inalámbrica.
8. **Ajusta el lente:** Con la imagen en vivo en la app, gira manualmente el anillo del lente en la cámara hasta lograr el encuadre y enfoque deseados.
9. **Monta la cámara:** Fija la base de la cámara en la ubicación elegida (pared, techo) usando los tornillos incluidos.
10. **Personaliza:** Dentro de la app, ajusta configuraciones como detección de movimiento, horarios de grabación y alertas según tus necesidades.

**Nota:** Para detalles específicos sobre montaje, puertos o funciones avanzadas, consulta el manual de usuario completo que viene con el producto.