**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS (análogas tradicionales) de hasta 1080p Full HD. Verifica que tus cámaras soporten uno de estos formatos.

**2. ¿Incluye las cámaras o solo es el grabador?**
Este producto es únicamente el grabador DVR (disco duro no incluido). Debes adquirir las cámaras, el cableado y el disco duro por separado.

**3. ¿Qué capacidad y tipo de disco duro necesito?**
Soporta un disco duro interno SATA de hasta 4TB. Se recomienda un disco diseñado para videovigilancia (como los de la serie Purple de WD o SkyHawk de Seagate) por su mayor durabilidad.

**4. ¿Puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Sí. Debes descargar la app **HiLook Vision** (disponible en iOS y Android), conectar el DVR a tu router por cable Ethernet y escanear el código QR del DVR o ingresar su número de serie en la app.

**5. ¿Cómo funciona la garantía?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. En caso de defecto de fabricación, contacta al proveedor donde lo adquiriste con tu ticket de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o instalación incorrecta.

**6. ¿El equipo viene configurado o debo programarlo?**
Requiere configuración inicial: conectar cámaras, instalar el disco duro, ajustar fecha/hora y configurar la red para acceso remoto. Sigue la guía de uso o el manual rápido incluido.

**7. ¿Sigue grabando si se va el internet o la luz?**
Sí, graba normalmente en el disco duro si hay un corte de internet. Si se va la luz, se detiene a menos que uses un respaldo de energía (UPS o batería) para el DVR y las cámaras.

**8. ¿Puedo extraer videos a una USB?**
Sí. Tiene puerto USB para conectar una memoria o disco externo y exportar fragmentos de grabación directamente desde el menú del DVR o la app.

**Guía Rápida de Uso - DVR HiLook DVR-204G-M1**

1. **Instalación Física:** Conecta el cable de alimentación del DVR. Instala un disco duro SATA (hasta 4TB) en la bahía interna si no viene preinstalado.
2. **Conexión de Cámaras:** Conecta cada cámara analógica compatible (AHD/TVI/CVI/CVBS) a los puertos BNC de video (CH1-CH4) usando cable coaxial y alimentación (o cable siamesa).
3. **Conexión a Monitor:** Usa el puerto HDMI o VGA para conectar el DVR a un monitor o televisor.
4. **Conexión de Red:** Conecta un cable de red Ethernet del DVR a tu router/módem para acceso remoto.
5. **Encendido y Primer Inicio:** Enciende el DVR. En tu primer uso, el sistema te pedirá crear una contraseña de administrador. Guárdala en un lugar seguro.
6. **Configuración Básica:** Usando el mouse conectado al puerto USB, ve al menú principal. Configura la fecha y hora correctas.
7. **Configuración de Grabación:** En el menú, ve a "Grabación". Activa la grabación continua o por detección de movimiento para cada cámara. Ajusta la calidad a "Full HD" si es necesario.
8. **Configuración Remota (App):** En el menú, ve a "Red" > "Plataforma P2P". Anota el número de serie o escanea el código QR mostrado. Descarga la app **HiLook Vision** en tu celular, regístrate y agrega el dispositivo escaneando el código o ingresando el número de serie.
9. **Visualización:** Ya puedes ver las cámaras en vivo en el monitor y, tras configurar la app, en tu celular desde cualquier lugar con internet.
10. **Exportación de Videos:** Para copiar un video, conecta una memoria USB, navega a la "Búsqueda de Grabación" en el menú, selecciona el período y la cámara, y elige la opción "Respaldar".

**Nota:** Para detalles específicos de menús o funciones avanzadas, consulta el manual de usuario completo disponible en el sitio web del fabricante o del distribuidor.